Igraču iz Australije je poništen dobitak od bonusa. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Spin Samurai Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$18.500
Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam 150 dolara i dobio bonus na depozit koji nikada nisam tražio. Izbacio sam veliki džekpot vredan 10 hiljada dolara na slotovima. Nastavio sam da igram nekoliko sati, a onda je odjednom novac na mom računu nestao i kazino ga je konfiskovao zbog neke neetičke tehničke karakteristike u vezi sa maksimalnim dobitkom za bonus opkladu od 50 dolara, što mislim da su ionako pogrešili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Mojagriff,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. pregledao sam
i pronašao ovo: https ://vvv.spinsamurai.com/en/bonus-terms
Svaki bonus se može otkazati pre nego što počnete da ga igrate. Molimo kontaktirajte našu službu za podršku da saznate više o otkazivanju vašeg bonusa.
Možete li navesti koje ste igre igrali i koje pravilo je kazino koristio kao opravdanje da poništi vaš dobitak?
Čekaću vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Mojagriff,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
