Igrač iz Australije nije u mogućnosti zatražiti povlačenje. Uvijek se pojavi poruka o grešci. Nažalost, igrač je izgubio sav svoj dobitak prije nego što smo mi mogli pomoći, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Spin Samurai Casino - Igrač ne može tražiti povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$400
Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani leeryanlee007,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Naravno bez brige. Odustao sam, znao sam da ga neću vratiti pa sam sve uprskao. Hvala u svakom slučaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, leeryanlee007. Da li sam dobro shvatio da ste izgubili sva sredstva koja ste prvobitno želeli da podignete?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani leeryanlee007,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se zbog kasnog odgovora, to je tačno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je što to čujem. Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo učiniti za vas.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
