NaslovnaPritužbeSpin Samurai Casino - Igrač ne može tražiti povlačenje.

Spin Samurai Casino - Igrač ne može tražiti povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$400

Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Australije nije u mogućnosti zatražiti povlačenje. Uvijek se pojavi poruka o grešci. Nažalost, igrač je izgubio sav svoj dobitak prije nego što smo mi mogli pomoći, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani leeryanlee007,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Naravno bez brige. Odustao sam, znao sam da ga neću vratiti pa sam sve uprskao. Hvala u svakom slučaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, leeryanlee007. Da li sam dobro shvatio da ste izgubili sva sredstva koja ste prvobitno želeli da podignete?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani leeryanlee007,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se zbog kasnog odgovora, to je tačno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je što to čujem. Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo učiniti za vas.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti