Igrač iz Portugala zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Žalba igrača uspješno je riješena.
nakon što moj račun bude u potpunosti verificiran, kasino će otkazati i izvršiti povrat gotovine, bez objašnjenja, samo izdati sistem plaćanja, ali ne dati nikakvo objašnjenje ili alternativu za isplatu, kontaktiram Skrill u i kažem da nema problema u sistemu plaćanja za bilo koji klijenta, pa je moj zaključak da casino otkazuje moj isplatu s lažnim izgovorom
vjerovatno jednom na redu čekanja odem na saldo i zatvorim račun (otkazivanje isplate od strane kasina je već nekoliko dana)
podrška zadnji put više ne odgovara na moja pitanja
Guru, ovaj casino raketirate kao novi, ali vjerojatno je bolje prijeći na prevaru
u ste veliko iznenađenje kada je ovaj kasino postao dio iskrene grupe (DIREX / DAMA)
Izgubio sam novac, ali ostanite za vas informacije o ovoj spin samurajskoj kasino prevari i prevari u izbjegavajte igrače koji plaćaju pobjede
Srdačan pozdrav
Jorge M ***
Dragi Jorge,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu, a da nije obrađena? Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Petronela
prvo hvala na odgovoru
Obavijestio bih vas da moje povlačenje čak nema priliku da bude na čekanju, jer ga kasino otkazuje nakon nekoliko sati
moj račun je u potpunosti potvrđen
Moram obavijestiti da kazina u ovoj grupi (DIREX / DAMA) plaćaju e-novčanike za otprilike 1 sat
Danas sam dobio novi izgovor za otkazivanje isplate, budući da sam deponirao pomoću paysafe kartice, sada kažu da moram podići na isti način, ali kad odaberem povlačenje za svoj paysafe račun, upućen sam na SKRILL brzi transfer, što je normalno, jer kada se deponuje u paysafe, prijenos prolazi prvo kroz brzi prijenos skrill (paysafe / skrill / neteller su ista kompanija)
kada tražim drugu opciju za povlačenje, niko drugi ne odgovara.
Pozdrav
Jorge M ***
Dobar dan Petronela
Ova žalba na spin samurai kasino može se zatvoriti
konačno, rješenje je pronađeno nakon duge rasprave uz podršku i uslugu plaćanja predmetnog kasina, moj dobitak je isplaćen i slučaj se može zaključiti
U svakom slučaju, hvala vam puno na pažnji. Nadam se da ću uvijek moći računati na vas i na pomoć koju ćete učiniti dostupnom
Pozdrav
Jorge M ***
Dobar dan
Želim vas ponovo obavijestiti da je ovaj slučaj već riješen između mene i dotičnog kasina
Moja žalba se stoga može otkazati
Pozdrav
Jorge M
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Jorge, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru