Igrač iz Njemačke se borio da povuče svoj dobitak. Igrač je potvrdio da je primio povlačenje.
Automatski prevedeno:
Spin Samurai Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Čekao sam na svoju Bitcoin isplatu više od 24 sata, nažalost ništa se ne događa ...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Tuscani090283,
Hvala vam što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, da prođe nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Do kašnjenja može doći ako kazino izvrši rutinsku provjeru igranja prije nego se bilo kakvo povlačenje procesuira i pošalje vama.
Tajmer ću postaviti na 14 dana, a ako nema razvoja, potrudit ćemo se pomoći vam.
Da li biste u međuvremenu bili tako ljubazni i potvrdili da ste položili KYC? Jeste li već uspješno povlačili novac?
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odlične vijesti, Tuscani090283. Možemo li smatrati da je ovo pitanje riješeno? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim žalbu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Tuscani090283, hvala na potvrdi. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
