Nakon što sam napravio depozit u Spin Samurai kazinu, naišao sam na probleme sa uslugom za korisnike jer moj bonus nije automatski pripisan. Kada sam pokušao da kontaktiram podršku, suočio sam se sa prilično frustrirajućom situacijom: sajt ne nudi opcije za ćaskanje uživo ili bilo koju drugu neposrednu podršku. Na kraju sam uspeo da pronađem način da ih kontaktiram, a moj bonus je pripisan. Međutim, iskustvo je bilo veoma neprijatno, što me je navelo da zatražim da mi se račun zatvori, jer sam odlučio da nikada više neću uplatiti novac u ovom kazinu. Razlozi mog nezadovoljstva su nedostatak podrške uživo, odbijanje dokumenata bez jasnog objašnjenja i komplikovana pravila.
After making a deposit at Spin Samurai Casino, I ran into problems with customer service because my bonus wasn't credited automatically. When I tried to contact support, I was faced with a rather frustrating situation: the site doesn't offer live chat options or any other immediate support. Eventually, I managed to find a way to contact them, and my bonus was credited. However, the experience was very unpleasant, leading me to request that my account be closed, as I have decided that I will never deposit at this casino again. The reasons for my dissatisfaction include the lack of live support, the rejection of documents without clear explanation and complicated rules.
Após realizar um depósito no Casino Spin Samurai, enfrentei problemas com o atendimento ao cliente, pois o meu bónus não foi creditado automaticamente. Ao tentar contactar o suporte, deparei-me com uma situação bastante frustrante: o site não oferece opções de chat ao vivo ou qualquer outro suporte imediato. Eventualmente, consegui encontrar uma forma de contacto, e o meu bónus foi creditado. No entanto, a experiência foi muito desagradável, levando-me a solicitar o encerramento da minha conta, pois decidi que nunca mais voltarei a depositar neste casino. As razões para o meu descontentamento incluem a falta de suporte ao vivo, a rejeição de documentos sem explicação clara e regras complicadas.