NaslovnaPritužbeSpin247 Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njenom kasino računu.

Spin247 Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njenom kasino računu.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 150

Iznos: R100

Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/05/2021 | Nije rešeno : 09/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane kazina

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igračica iz Južne Afrike položila je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Casino nije pružio objašnjenje i relevantno rješenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

položio sam R100 na svoj spin247 račun jer mi je ponestajalo sredstava za igranje, ali mi ga nisu stavili na račun, a novac s mog bankovnog računa je ipak uzet. tada sam položio R50, automatski se pojavio bez problema, molim vas, pomozite mi da trebam igrati, ali stalno mi pokazuje R1.74 koji je na mom spin računu trebao bi biti R101.74. Čak pošaljem i dokaz o uplati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Deponirao sam R100, ali se nije prikazao na mom računu i sada ne mogu igrati, novac mi je oduzet sa bankovnog računa, molim vas pomozite. Zatim sam platio još R50 za nastavak igranja jer R100 nikada nije stavljen na moj račun, a R50 se pojavio, ali nije R100 koji sam prvi položio. Treba mi novac da nastavim igrati "

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Nandi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Želio bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje približno mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li nas posavjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i ako ste već kontaktirali svog dobavljača usluga ili banku? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdama o plaćanju na petronela.k@casino.guru .

Kao što sam ranije spomenuo, ako depozit nije dodijeljen na vaš račun, kazino ima vezane ruke jer samo pošiljatelj može pratiti transakciju, a ne korisnik.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, Nandi, što si proslijedio potvrdu o uplati. Kao što sam ranije spomenuo, ako se novac izgubio tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što se locira i vrati natrag na vaš bankovni račun ili uplati na vaš kazino račun. S obzirom na to da je prošlo manje od tjedan dana od neuspješne transakcije (05.05.2021.), Namjestit ću tajmer za dodatnih 15 dana, a ako ne bude razvoja do ponedjeljka 24., intervenirat ćemo. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Nandi,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

bok Patronela


do sada nije urađeno ništa, novac nije uplaćen na moj spin račun niti na moj bankovni račun. jako sam razočaran


pozdrav

nandi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Nandi, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

dobro jutro


cijenim vašu pomoć i nadam se da će se ovo riješiti ako ne, pretpostavljam da moram pronaći novu platformu za igranje (kockanje) jer će to značiti da je Spin247 prevara.


pozdrav

Nandi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav nandi,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Spin247 Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem s pologom igrača?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

bok Viliam


molim te učini to. proslijedio sam dokaz o uplati Patroneli.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nandi,


Molimo vas da navedete neke dodatne informacije o depozitu, poput datuma depozita. Čini se da bi ovo mogao biti problem kod davatelja usluga plaćanja. Pokrenut ćemo ovo pitanje i istražiti ga dalje kada utvrdimo datum polaganja.


Puno hvala

Spin247

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nandi,


Obavijestio me je ovdje tim koji smo zatražili da dostavite dokaz o uplati koji pokazuje 7-cifrenu referencu za plaćanje. Možete li potvrditi da li ste primili ovaj zahtjev?


Ovim ćemo moći locirati vaš depozit i dodati novčani iznos na vaš račun.


Hvala,

Spin247

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

poslao sam dokaz Petroneli koja mi je pomagala. molim vas dostavite mi svoju adresu e-pošte kako bih je mogao proslijediti i vama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Spin247 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dakle, ako oni ne odgovore, a moj slučaj ostavite neriješenim, znači li to da moj novac neće biti dodijeljen na moj spin račun ili na moj bankovni račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ako ne odgovore u zadanom vremenskom okviru, nažalost da.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nandi,


Naša adresa e-pošte za podršku je support@spin247.com. Molimo vas da proslijedite e-poštu na ovu adresu sa kratkim opisom problema. Moglo bi biti korisno uključiti vezu do ove žalbe kako bi se mogli lako pozvati na slučaj.


Puno hvala,


Spin247

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga nandi,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

poslao sam im e-poštu s priloženim dokazom o uplati, ali nije bilo odgovora od Spin247 tima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Spin247 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

to znači da mi neće biti dodijeljen novac?

nikad više ne igram, jer to znači da je Spin247 prevara i prevaranti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nandi,


Pregledali smo uplatu i čini se da je depozit vraćen s naše strane jer je došlo do pogreške u transakciji kada ste prvotno položili. Pogledajte zapisnik o tome u nastavku, uključujući vrijeme, način polaganja i iznos. Molimo potvrdite da je ovo tačno.


2021-05-05 12:19:10 +00: 00 UTC

Kompletni depozit vraćen - Depozit odbijen.

RealDepositsEFT

0,35 dolara


Novac je trebalo vratiti na vaš bankovni račun ili u novčanik na način polaganja. Ako ne, pokrenite ovaj problem kod svoje banke. Žao nam je zbog neugodnosti i nadamo se da ovo daje neko pojašnjenje u vezi s problemom


Puno hvala


Spin247

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

novac je oduzet s mog bankovnog računa i nikada nije vraćen na moj bankovni račun ako je došlo do greške. Završio sam s ovim, čini se da je spin247 prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga nandi,

zamolite svoju banku da prati uplatu, molim. Kad dobijete neku izjavu, pošaljite je na moj e-mail: viliam.v@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

bok Viliam


ja ću to učiniti. hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Viliam


proslijedio sam svoj bankovni izvod (na adresu e-pošte koju ste mi dali) u kojoj se jasno navodi da na moj račun nije vraćen novac sa Spin247. molim te prođi kroz to i javi mi se.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Casino,

igrač nije primio spomenuti depozit od vas prema njenom bankovnom izvodu. Molim vas da istražite i donesete nam neko relevantno rješenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Spin247 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

to nije fer, pa će se oni jednostavno izvući i uzeti moj novac i lagati da će mi biti vraćen na moj bankovni račun. ako ne odgovore u određenom vremenskom okviru, mogao bih i deaktivirati svoj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nandi,


Molimo vas da li nam možete dostaviti i kopiju dokaza o uplati. Naš financijski tim trenutno traga za vama.


Puno hvala,

Spin247

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga nandi,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ja sam iznova i iznova bio dokaz uplate za tim za podršku spin247, ali čak se i ne trudite odgovarati na te e-poruke. mogu li dobiti novu adresu e-pošte koju mogu koristiti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Spin247 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati licencu za igre na sreću Curacao. Ako vam je potrebna moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e -poruku ovdje: viliam.v@casino.guru.

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti