Igrač iz Južne Afrike položio je novac na račun kazina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Spin247 Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njegovom kazino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: R4.300
Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam R4300 u kockarnicu koja mi nije ažurirala stanje u kasinu, ali su sredstva oduzeta sa mog bankovnog računa, pokušao sam sve da riješim ovaj problem sada već 2 sedmice, ali još uvijek nema rješenja po ovom pitanju. Poslao sam e -poštu podršci i niko nikada ne odgovara. Svaki put sam se povezivao na chat oko 15 puta s različitim odgovorom ili produžavao vrijeme čekanja da bankarski odjel istraži. Poslao sam sve svoje bankovne izvode na traženi zahtjev da sačekam 72 sata što sam i učinio, ali još uvijek nema odgovora ili rješenja po ovom pitanju.
imajte na umu da to nije euro, već rands bez padajućeg pada za ZAR
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Andrew,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije pripisan vašem kazino računu, jedino što možete učiniti je da se obratite svom pružatelju usluga plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubio tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan vašem računu u kasinu.
Možete li molim vas savjetovati je li to vaš prvi depozit u ovom kazinu? Proslijedite svoju uplatu na adresu petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam sve svoje bankovne izvode u kockarnicu na kojima se vidi kako EFT plaćanja dolaze i dokazujući da ništa nije kreditirano, banka je potvrdila da su plaćanja putem EFT -a uspješno prošla, tako da tu ništa ne mogu učiniti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Proslijedite svoj račun o plaćanju zajedno sa svom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru. Hvala vam puno unaprijed.
Automatski prevedeno:
