Igraču se ne sviđa činjenica da mora poslati selfie na verifikaciju.
Kad dođete na WD. Pitajte fotografiju Selfie od mene. Zaista druženje sa nama. Zašto se moram izlagati da bih igrao ilegalni internetski kasino. O tome moram prijaviti sebe. Koliko sam se obavezao na ilegalnu internetsku kockarnicu
When come to WD. Ask photo Selfie of me. Really sohaI company. Why I need expose myself to play illegal online casino .that need report myself. How much I committed to illegal online casino
Poštovani Poh Kiong Sia,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da ste imali problema sa verifikacijom u kockarnici. Međutim, uobičajeni su postupci za kockarnice da čak traže selfije s osobnom iskaznicom i provjeravaju svaki detalj kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi. Moj savjet je da im pošaljete sve potrebne dokumente i ne bi trebalo biti razloga da više odgađate vašu potvrdu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Dear Poh Kiong Sia,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with the verification in the casino. However, it is a common procedure for casinos to even require selfies with an ID and check every detail to make sure they are sending the money to the right person. My advice is to send them all required documents and there should be no reason for any more delays with your verification.
Best regards,
Peter
Dobar dan Poh Kiong,
Imajte na umu da ćemo u slučaju da nam ne date određene podatke u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Hello Poh Kiong,
Please, be aware that in case you fail to provide us with specific information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.