NaslovnaPritužbeSpin996 Casino - Pobjede igrača su poništene.

Spin996 Casino - Pobjede igrača su poništene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 $

Spin996 Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 14/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 16/02/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač se žali da je kasino ukinuo dobitak zbog odstupanja od uvjeta za bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Iznos win = min / max dobitka 🤣🤣

Casino je zabranio moju ukupnu pobjedu nakon što sam odabrao bonus paket .. U zahtjevima se jasno vidi da ništa ne govori o winoveru. Zarađivao sam preko 5k + dobitka i nakon povlačenja primjetio sam da je povlačenje odbijeno, ali 4k + nedostaje iz novčanika. Provjeren razgovorom uživo rekao je da je 'zahtjev za rollover' x 2 pa će preostala pobjeda biti zabranjena. Iznenada je izašao izlet = min / maks. Pobjeda.

file
file
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi ubojice,

Hvala vam na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših problema. Provjerio sam ove uvjete bonusa i nisam mogao pronaći niti jedan termin koji se spominje o maksimalnom iskorištenom iznosu, niti pobjedi nad otkazivanjem. Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok Slayer,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u navedenom vremenskom roku ne date tražene podatke, odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete kontaktirati kazino u vezi s ovom izjavom. Možda očekujemo isti odgovor .. Hvala na vašem trudu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi ubojice,

Kontaktirali smo kockarnicu i nažalost da je njihova odluka konačna. Priznajemo da je termin casino bonusa vrlo nejasan, koristeći "win win" iznos za bonus prebacivanje bonusa kao maksimalno povlačenje. I u ovom slučaju trebali bi vam dodijeliti dobitak.

S obzirom na to da obje strane uključene u ovaj spor nisu postigle međusobni dogovor, Casino. Guru Žalbeni tim nema drugu mogućnost osim da zatvori ovaj prigovor kao Nerešen, što će se takođe negativno odraziti na ocjene kasina.

Ubojice, toliko nam je žao što nismo mogli mnogo da pomognemo, ali objavit ćemo ovu žalbu kako bismo upozorili ostale igrače da u budućnosti nemaju sličan problem. Također, nadamo se da će casino brinuti o njihovoj internetskoj ocjeni revizijom njihovih uvjeta ili da će slučaj riješiti na fer način.

Srdačan pozdrav,

Satrio-casino.guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kasina. Željeli bismo dati ovom slučaju još jednu priliku da se riješi i pomogne objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi ubojice.


Molim vas, postoje li nove informacije o vašem slučaju? Je li vas kasino pokušao kontaktirati kako biste ga riješili?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo, u slučaju da u datom roku ne pružimo potrebne informacije, smatrati da je vaš slučaj riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti