Igrač iz Australije bezuspešno je pokušavao da povuče dobitak. Nakon toga, igrač je odigrao sva sredstva i zatvorio račun. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovaj slučaj odbacujemo. Daljnja istraga nije potrebna.
Prijavom u kazino Spinamba deponirali su 2400 USD sirovog novca i osvojili 15000 USD. Potvrđeni su potvrda računa i dječjih kreveta. Pokušao je povući 3000 USD, koliko je ograničenje povlačenja. Nakon nekih 48 sati sredstva nisu napustila moj saldo i povučena sredstva su odbijena. Tvrdili su da je moj pružatelj odbio plaćanje. Probao još 2 puta s istom kartom s istim ishodom. Rekli su da pokušaju drugu metodu povlačenja, ali samo opcije na toj lokaciji bile su MasterCard / viza. Tako sam odobrio moju Visa karticu i pokušao još 2 puta da je povučem, ali opet su okrivili mog provajdera. Kontaktirao sam moju banku i visa.com koji su savjetovali da nije bilo pokušaja plaćanja. Linija za pomoć spambasa rekla nam je da se povlačenje može nekoliko puta obustaviti, ali na kraju može proći. Nakon 2 tjedna ovoga, bez pomoći spinamba i 5 pokušaja povlačenja, odlučio sam uložiti sav novac i zatvoriti račun jer sam shvatio da nikada neću vidjeti svoj dobitak. Samo želite da drugi igrači budu svjesni da je spinamba kasino prevara i ne isplaćuju dobitke igračima tamo.
Poštovani kucia666,
Hvala vam što ste nas kontaktirali. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Nažalost, s obzirom da ste igrali na dobicima i zatvorili svoj račun, ne mogu mnogo učiniti za vas. Za buduće reference predložio bih provjeru naše web stranice za preporučene kockarnice: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Da biste bili sigurni da vidite najprikladnije kockarnice, proverite svoj jezik i postavke države:
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći u ovom slučaju, ali u budućnosti nas kontaktirajte ako imate bilo kakvih problema s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo. Odbiću vašu žalbu sada. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
