NaslovnaPritužbeSpinanga Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Spinanga Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: C$2.250

Spinanga Casino
Poslato: 16/04/2025 | Rešeno : 19/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ontarija je pokrenuo povlačenje iz kazina Spinganga 31. marta, ali nakon dve nedelje sredstva nisu primljena. Nakon što je putem ćaskanja uživo potvrdio da je račun u dobrom stanju, igrač je primetio da politika kazina navodi da povlačenje treba da traje 3-5 radnih dana. Problem je rešen tako što su sva povlačenja uspešno obrađena nakon komunikacije igrača sa Timom za žalbe. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo tim,


Daljnji problemi sa povlačenjem iz kazina Spinganga.


31. marta 2025. pokrenuo sam sporna povlačenja. 9. aprila, nastavio sam sa ćaskanjem uživo u kazinu koji je uverio da je moj nalog u dobroj reputaciji, da nema KIC-a na čekanju i da se radi na povlačenju.


Prema politici kazina, isplate treba da se obrađuju u roku od 3-5 radnih dana.


Od 16. aprila još nisam dobio tražena povlačenja.


Ranije sam imao uspeha sa CasinoGuru procesom žalbe u privlačenju pažnje da rešim probleme povlačenja sa Spinange.


U prilogu je transkript sa Kazinom za referencu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi InFrekuent Gambler,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?
  • Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo tim,


Nakon gornjeg posta, sva povlačenja su obrađena.


Hvala timu na pomoći po ovom pitanju.


Možete zatvoriti ovu žalbu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi InFrekuent Gambler,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti