Igrač iz Španije nije mogao da se prijavi na sajt Spinange i čekao je naplatu od 540 evra. Tražili su razjašnjenje situacije. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Nisam mogao da se prijavim na sajt Spinanga i čekam da mi naplate 540 evra. Može li mi neko reći šta se dogodilo?
Dragi ivan1941,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Da biste bolje razumeli svoju situaciju, da li biste mogli da navedete neke dodatne detalje?
Nadam se da ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Juče popodne nisam mogao da se prijavim i danas je isto, daje grešku 504
Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku kazina putem e-pošte na support@spinanga.com ?
Kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje?
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
