NaslovnaPritužbeSpinanga Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Spinanga Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Spinanga Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 02/07/2024 | Rešeno : 22/07/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Njen dobitak do tog dana nije dobijen. Savetovano joj je da sačeka standardno vreme obrade do 14 dana. Igračica je potvrdila da je ubrzo nakon toga primila novac. Žalba je označena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Čeka se povlačenje i nema odgovora podrške. Dobio sam 30 € kredita na Bonuskrabe-u, igrao sam ga i zatražio povlačenje 300 € 26.6.24. Rečeno je da će potrajati 3-5 dana, ali kada sam kontaktirao ćaskanje, ništa se nije dogodilo - sve što sam dobio su bili nejasni odgovori. Tri puta sam dobio iste odgovore. Kada sam pitao da li će to trajati nedeljama, rekli su da ne mogu da mi kažu. Ali uveravali su me da sve izgleda dobro i da ću dobiti svoj novac. Da, verifikovan sam. Hvala za povratne informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi wb6wz2sjk2,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dobro onda ću čekati... nada umire poslednja!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

dobio novac!!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani vb6vz2sjk2,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi wb6wz2sjk2,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi wb6wz2sjk2,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo! Da, hvala, dobio sam novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani vb6vz2sjk2,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti