Zdravo, otvorio sam nalog i uplatio 80 evra, sa kojih sam zaradio. 11.03.2024. godine izvršio sam DVA POVLAKA (200/200 EVRA), a da napomenem i da sam 14.03.2024. zatražio još jedno podizanje 400, što je ukupno 800 evra.
Sada, ovde leži problem. Ovaj kazino nema proces verifikacije, ali umesto toga prolazi kroz period testiranja pre nego što sredstva budu prebačena na moj bankovni račun. Obavešten sam da će ovaj proces trajati između 3 i 4 radna dana. Međutim, sada je prošlo 7 radnih dana – pošto se dan povlačenja ne računa – i JOŠ UVEK NEMAM VESTI O SVOJIM POVLAČENjIMA! Pokušao sam više puta da komuniciram putem ćaskanja uživo, ali sve što mi kažu je da sačekam jer može doći do malog kašnjenja i da verujem da će novac stići do mene. Stalno ponavljaju istu stvar, ali ne mogu da mi kažu kada ću dobiti novac jer su oni tehnička podrška, a finansijski tim je taj koji upravlja povlačenjem.
U ZAKLjUČKU, NISAM DOBIO NOVAC I SVAKI DAN KAKO RAZGOVARAM SA NjIMA DOBIJAM ISTI ODGOVOR, NE ZNAM DA LI JE OVO PREVARA ILI KAZINO IMA LOŠE UPRAVLjANjE POVLAČENjEM.
Nadam se da mi možete pomoći jer ću poludeti!
Mogu da pružim snimke ekrana mojih razgovora sa podrškom za ćaskanje ako su vam potrebni.
Hello, I created an account and deposited 80 euros, from which I made some winnings. On March 11, 2024, I made TWO WITHDRAWALS (200/200 EUROS), and I should also note that on March 14, 2024, I requested another withdrawal of 400, making a total of 800 euros.
Now, here lies the issue. This casino does not have a verification process, but instead undergoes a testing period prior to the funds being transferred into my bank account. I was informed that this process would take between 3 and 4 working days. However, it's now been 7 working days - as the withdrawal day is not counted - and I STILL HAVE NO NEWS ABOUT MY WITHDRAWALS! I have tried multiple times to communicate through live chat, but all they tell me is to wait as there might be a slight delay and to trust that the money will reach me. They keep repeating the same thing but can't tell me when I will receive my money as they are technical support, with the finance team being the ones managing withdrawals.
IN CONCLUSION, I HAVE NOT RECEIVED MY MONEY AND EVERY DAY I TALK TO THEM I GET THE SAME RESPONSE, I DON'T KNOW IF THIS IS A SCAM OR IF THE CASINO HAS POOR WITHDRAWAL MANAGEMENT.
I hope you can help me because I'm going crazy!
I can provide screenshots of my conversations with the chat support if you require them.
Hola, me cree una cuenta y deposite 80 euros, con esos 80 fui ganando y el día 11 de marzo de 2024 reliace DOS RETIRAS (200/ 200 EUROS), también destacar que el 14 de marzo 2024 también solicite otra retirada de 400, un total de 800 euros.
El problema viene ahora, resulta que este casino no tiene verificación, pero pasa por un periodo de prueba para su posterior ingreso a mi cuenta bancaria, me informe y eran entre 3 y 4 días laborales en que este proceso se realizará, llevo 7 días laborales porque el día de la retirada no cuenta, y AÚN NO SE NADA DE MIS RETIROS! Me puesto en muchas ocasiones hablar en chat en directo y lo único que me saben decir esque esperé, que puede tener un pequeño retraso, que confíe que me va llegar el dinero, y muchas versiones parecidas, pero no me dicen cuando me llegara porque ellos son soporte técnico y el tiempo de demora lo sabe los de finanzas, que son los que analizan mis retiros.
EN CONCLUSIÓN, NO RECIBO MI DINERO Y TODOS LOS DIAS LES HABLO Y ME DICEN LO MISMO, NO SE SI ES UNA ESTAFA O EL CASINO TIENE UNA MALA GESTIÓN DE RETIRADAS.
Espero que me podáis ayudar porque me estoy volviendo loco!
Podria adjuntar capturas de conversaciones con el chat si lo necesitáis.
Automatski prevedeno:
