Igrač iz Grčke je podneo tri zahteva za povlačenje uzastopnih dana u novembru, ali 15-17 dana kasnije, nije dobio nikakav odgovor niti svoja sredstva. Izražava nezadovoljstvo i zabrinutost zbog situacije.
Automatski prevedeno:
Spinanga Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Spinanga Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 21m 51s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Dobro veče! Napravio sam tri isplate iz ove kompanije 1., 2. i 3. novembra 2024. (jednom dnevno), a ni danas, 15-16-17 dana kasnije, nisam dobio nikakav odgovor niti svoj novac! Veoma sam nezadovoljan i zabrinut da li ću dobiti svoj novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Dragi konstantinosnefros,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
To je bio prvi put da sam igrao sa ovom kompanijom i prva povlačenja koja sam tražila.
U drugim odgovarajućim kompanijama sam vršio depozite i isplate na potpuno isti način (bankovna kartica) i oni su normalno obavljeni.
Još uvek mi nije tražena lična karta, ali i prema uslovima kompanije ona još uvek nije potrebna na osnovu novca koji sam igrao/osvojio.
Osvojio sam novac bez aktiviranja bonusa.
Hvala!
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
