Igrač iz Grčke je zahtevao povlačenje 500€ 27/06, ali nakon 6 radnih dana, obrada je i dalje bila, uprkos maksimalnom vremenu čekanja od 3 dana od kazina. Prethodna povlačenja su obrađena u očekivanom vremenskom okviru. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, sprečavajući dalju istragu.
Spinanga Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 €
Spinanga Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Spinanga Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ja sam izvršio povlačenje 27/06 i od tada su prošli 6 radnih dana a moje povlačenje još uvek traje...rekli su mi da je maksimalno vreme čekanja za povlačenje 3 radna dana, kako je moguće čekati 6 radnih dana i još uvek ne dobijam novac?? Moram da napomenem da sam uradio 3 druga povlačenja sa istim iznosom od 500 evra i dobijam ga za 3 dana. Samo želim da se moje podizanje završi jer mi treba moj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga elevkasa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
