NaslovnaPritužbeSpinanga Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spinanga Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.755 R$

Spinanga Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje 1755,0 08/08 i, nakon što je čekao naznačeni period obrade od tri radna dana, nije primio sredstva. Nastavio je da dobija nejasne odgovore od podrške za ćaskanje u vezi sa tekućim kašnjenjima i dovodi u pitanje pouzdanost kazina. Žalba je rešena kada je igrač na kraju dobio delimično povlačenje 08/10, dok je prvobitni zahtev odbijen. Kazino je savetovao da poboljša vreme obrade povlačenja radi boljeg iskustva igrača. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadna pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Podneo sam zahtev za povlačenje iznosa od 1755,0 08/08 popodne. Čekao sam period obrade od 3 radna dana nakon datuma zahteva, kao što je naznačeno u podršci za ćaskanje kazina. Međutim, nakon ovog perioda ništa se nije dogodilo, a depozita još uvek nije bilo. Kada kontaktiram podršku za ćaskanje, dobijam isti odgovor — da moram da budem strpljiv jer imaju kašnjenja u povlačenju i da će to uskoro biti rešeno. Danas, 14.08, ponovo sam ih kontaktirao i dobio isti odgovor. Želeo bih da znam da li je ovaj kazino zaista pouzdan ili je u pitanju samo prevara, tako da ne gubim vreme i energiju pokušavajući da podignem novac koji nikada neće doći do mene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Draga alannasilvalima1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dobar dan, danas u 07:00h primio sam svoj zahtev za povlačenje 10.08., onaj za 08.08 je iz nekog razloga odbijen, ali sam ipak srećan. Kazino je dobar, ne pada, igre su odlične. Jedino što treba da unapredite je obrada isplate da ne traje toliko dugo kao što je trajala, verujem da bi za ovu obradu bila dovoljna 3 radna dana. Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Drago mi je da čujem da ste dobili bar deo svog dobitka.

Da li ste pokušali da zatražite novo povlačenje, nakon što je otkazan onaj od 08/08?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi alannasilvalima1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti