Igrač iz Ontarija je doživeo kašnjenje u povlačenju 2,250 kanadskih dolara iz Spinange, pošto je zatražio povlačenje tri nedelje ranije. Uprkos tome što je na veb-sajtu naznačeno vreme obrade od 3-5 radnih dana, bilo je više praćenja podrške koja je rezultirala samo opštim odgovorima i nijednim primljenim sredstvima. Ubrzo nakon podnošenja žalbe, povlačenja su obrađena, a igrač je potvrdio da nije potrebna KIC verifikacija, niti su korišćeni bonusi. Žalba je time označena kao rešena.
Spinanga Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: C$2.250
Spinanga Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Spinanga Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Spinanga ne obrađuje aktivno isplate. Politika Spinange ograničava isplate na 750 USD dnevno, 2250 USD po obradi i 7000 USD mesečno. Imajte na umu da Spinanga veb lokacija označava vreme obrade od 3-5 radnih dana. Pokušavam da podignem 2.250 C$ od 16. februara, a od 11. marta nisam dobio sredstva.
Nakon ponovljenog praćenja podrške, sada sam dobio višestruke odgovore na kopiranje i lepljenje raspoređenih u više nedelja, koji ukazuju na to da se moja povlačenja obrađuju, ali u vreme pisanja pisanja sredstva nisu stigla i nijedan KIC na čekanju nije dostupan za moj nalog.
U nadi da Casinoguru može pomoći da se osigura da su igrači zaštićeni i da se povlačenja obrađuju. Priložio sam transkripte praćenja e-pošte sa timom za podršku koji ukazuju na to da se problem radi bezuspešno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi InFrekuent Gambler,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spinanga kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo ekipa,
Ubrzo nakon podnošenja ove žalbe, povlačenja su obrađena.
Ukratko, ranije sam izvršio povlačenja na ovoj lokaciji, ali često su mi vremena(a) bila velika kašnjenja. Na mom nalogu nisu potrebni nikakvi KIC-ovi i bonus novac nikada nije iskorišćen.
Hvala vam na pomoći u međuvremenu. Ovo možete označiti kao rešeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi InFrekuent Gambler,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
