NaslovnaPritužbeSpinanga Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spinanga Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Spinanga Casino
Poslato: 12/04/2025 | Rešeno : 17/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je pre dve nedelje zatražio povlačenje 400 evra, ali je ostalo neobrađeno jer njegov račun još nije verifikovan i kazino nije zahtevao verifikaciju. Služba za korisnike ga je samo obavestila da će uskoro biti obrađena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Podigao sam 400eur 25. marta 2025. Ovo je moje prvo podizanje iz ovog kazina. Moj nalog još nije verifikovan, jer me kazino još nije zamolio da verifikujem svoj nalog. Pitao sam korisničku podršku i oni su samo rekli da će to uskoro biti obrađeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo hlubl,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spinanga kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li je ovo vaš prvi zahtev za povlačenje?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo, primio sam svoje povlačenje. hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi hlubl,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Nick Bacon

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti