NaslovnaPritužbeSpinanga Casino - VIP status igrača je uklonjen, ograničavajući povlačenje.
Spinanga Casino - VIP status igrača je uklonjen, ograničavajući povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos:
30.000 R$
Spinanga Casino
Index sigurnosti:Visok
Sigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
Poslato:
23/02/2024
|
Slučaj je zatvoren : 04/03/2024
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
The player from Brazil had complained about the casino having removed his VIP status and having set minimum withdrawal limits which had prevented him from withdrawing his winnings. He had confirmed that his account was fully verified and that he had been advised to cancel a withdrawal of 5000 due to the new limits. Despite our attempts to assist, the player had decided to close his account and had requested the closure of his complaint. Consequently, we had respected his decision and closed the complaint.
Igrač iz Brazila se požalio da mu je kazino uklonio VIP status i postavio minimalne limite za povlačenje koji su ga sprečili da podigne svoje dobitke. Potvrdio je da je njegov račun u potpunosti verifikovan i da mu je savetovano da otkaže povlačenje 5000 zbog novih ograničenja. Uprkos našim pokušajima da pomognemo, igrač je odlučio da zatvori svoj nalog i zatražio je zatvaranje njegove žalbe. Shodno tome, poštovali smo njegovu odluku i zatvorili žalbu.
Budite veoma oprezni sa ovim kazinom. Oni će učiniti sve što mogu da vas spreče da se povučete. Preko noći će ukloniti vaš VIP status i postaviti minimalne granice povlačenja. Razočaravajući. Možete zadržati svoj VIP status samo ako nastavite sa deponovanjem, pa kada pobedite i prestanete da deponujete više, oni će vam oduzeti VIP status i više nećete moći da ih povlačite.
Be very careful with this Casino. They'll do everything they can to prevent you from withdrawing. Overnight, they will remove your VIP status and set minimum withdrawal limits. Very disappointing. You can keep your VIP status only if you keep depositing, so when you win and stop depositing more, they'll strip you of your VIP status, and you won't be able to withdraw anymore.
Muito cuidado com este Cassino. Fazem de tudo para você não sacar. Do dia pra noite tiram seu status VIP e deixam limites mínimos de saque. Muito desapontado. Você continuará vip se continuar depositando, então quando ganha, não deposita mais, te tiram o status VIP e não consegue mais sacar.
Dobro jutro! Sva tražena verifikacija je izvršena. Povlačenja uvek prikazuju poruku o dostignutom limitu. Dobio sam mejl da sam izgubio VIP status i u nekoliko razgovora u ćaskanju mi kažu da je ograničenje sada nivo 1.
Rečeno mi je da otkažem povlačenje 5000 zbog limita. Veoma je teško.
takođe fotografije mog sniženja nivoa.
Good morning! All verification requested was carried out. Withdrawals always display a limit reached message. I received an email that I lost my VIP status and in several chat conversations they tell me that the limit is now level 1.
I was told to cancel the withdrawal of 5000 due to the limits. It's very hard.
also photos of my level downgrade.
Bom dia! Toda verificação que foi solicitada foi feita. Os saques sempre aparecem mensagem de limite atingido. Recebi e-mail que perdi meu status vip e em diversas conversas por chat me dizem que o limite agora é de nível 1.
o saque de 5000 me falaram pra cancelar devido as limites. Tá muito difícil.
Imajte na umu da se ne mešamo u odluke kazina da podržimo uklanjanje vašeg VIP nivoa.
Da li ste mogli da zatražite povlačenje 3000 BRL?
Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa vašim povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Thanks for the explanation.
Please understand we don't interfere in the casino's decisions to uphold a remove your VIP level.
Were you able to request a withdrawal of 3000 BRL?
Could you please share your communication with the casino regarding your withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Automatski prevedeno:
Poslali smo Vam e-mail
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.