NaslovnaPritužbeSpinarium Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.

Spinarium Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 480 lei

Spinarium Casino
Poslato: 11/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

2d 4h 38m 28s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Rumunije je osvojio 90 dolara na Spinarium-u, ali je naknadno banovan bez objašnjenja nakon što je dao potrebne informacije za povlačenje. Uprkos slanju e-pošte podršci, on ne dobija odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo! Imam isti problem kao i Mcrakvar pre mesec dana. Osvojio sam iznos na sajtu koji se zove spinarium, ne veliki kao Mcrakvar, moj je 90 dolara. Zatim sam mu dodao potrebnu količinu da bih mogao da je povučem. Trebali su im čak i moji podaci koje sam poslao, ali me je nakon toga sajt dočekao samo trajnom zabranom, bez ikakvog objašnjenja. Nisam prekršio nikakva pravila, napisao sam mejl podršci ali nisam dobio nikakav odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Zolka,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste uplatili verifikacioni depozit?

Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo!

1. Nisam ranije podizao novac, ovo bi bilo prvo.

2. Uradio sam KCI proveru, popunio svoje podatke i razgovarao sa podrškom u ćaskanju uživo i poslao svoja dokumenta (slike).

3. Nisam imao aktiviran bonus.

4. Da, imao sam uspešan depozit.

5. Pošto ne mogu da se prijavim na svoj nalog, ne mogu da šaljem slike razgovora. Razgovarao sam sa podrškom u ćaskanju uživo u spinarijumu.


Hvala unapred.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti