Igrač iz Češke osvojio je značajnu sumu novca, ali mu je kazino blokirao račun tvrdeći da je varao.
Automatski prevedeno:
Spinarium Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon velike pobede.
Automatski prevedeno:
Iznos: 360.000 Kč
Spinarium Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
3d 10h 46m 39s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, imam problem sa ovim kazinom. Osvojio sam veliku sumu novca i kazino mi nije isplatio novac i blokirao mi je račun. Iz podrške su mi rekli da sam prevario, zato su mi blokirali nalog.Prvo su mi pisali 5 dana da su pokvarili isplatu itd i pod tim su mi blokirali nalog. Poslaću slike ekrana u prilogu. Čak imam još jednu osobu koja desilo mu se isto. Hvala vam puno na pomoći. ugodan dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi sadpos365,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spinarium-om.
Ako drugi igrač ima isti problem, oni mogu slobodno da podnesu žalbu i na našoj veb stranici, a mi ćemo pokušati da pomognemo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste sakupili svoj dobitak u kazinu? (koji slotovi, koje igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hej, hvala na odgovoru. Prema mejlu, trebalo bi da budem registrovan od 17.9.2024, a banovan sam 25.10.2024.
Način na koji sam saznao za blokadu mog naloga je da sam hteo da se prijavim na svoj nalog na spinarijumu da vidim da li su mi pisali iz podrške da vidim da li su mi već poslali novac jer su se opravdavali da imaju problem sa isplatom i trebalo je vremena. i nakon što sam se prijavio, dobio sam ekran da je moj nalog blokiran kao što sam poslao u prilogu. igrao sam pragmatične igrice i dobio sam najveće dobitke na traženim mrtvacima ili divljim i dobio sam video o tome i druge slike kako se suport izgovarao da imaju problem sa kontra udarcem koji igračima plaća novac. Mogu li ti je poslati negde? Nisam koristio bonus za dobitke. Hvala na odgovoru!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Hvala vam puno, sadpos365, što ste dali potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo, sadpos365!
Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Hvala vam puno. Poslao sam Pavla da pošalje sve snimke ekrana koje imam.
Automatski prevedeno:
Spinarium Casino ima 3d 10h 46m 39s da odgovori
