Igrač iz Indije se suočava sa zabranom naloga zbog navodnog višestrukog naloga, što on negira i nije primio nijedno povlačenje od registracije. Ima preostali iznos od oko 7.38.000 Rs.
Automatski prevedeno:
Spinarium Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodnog višestrukog naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 738.000 INR
Spinarium Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.1
Spinarium Casino ima Indeks sigurnosti od 8,1, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 18h 50m 12s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo, moj nalog je zabranjen s razlogom kao višestruki nalog. Nemam drugi nalog u ovom kazinu. Stalno su odlagali moja povlačenja i imao sam glavni bilans od otprilike 7.38.000 Rs. Ovo nije prihvatljivo. Verovao sam ovom novom kazinu na osnovu ocena. Još nisam primio 1 povlačenje od kada sam registrovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi punisherkk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spinarium kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
- Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li da podelite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa zabranom vašeg naloga? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
