Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa kazinom jer njegovo povlačenje nije bilo procesuirano. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje od strane igrača.
Zdravo mpenetatosg,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spinaro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Sve je u redu svi mi kažu da će to uskoro biti urađeno i šale me sve je potvrđeno samo rade za nas
Zdravo mpenetatosg,
Molim vas odgovorite na sva moja pitanja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
