Igrač iz Austrije je položio depozit koji je dva puta terećen sa njegovog bankovnog računa. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
SpinAway Casino - Depozit igrača je dva puta zadužen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
SpinAway Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo! Nažalost, 250 evra je terećeno dva puta, ali samo jednom kreditirano na moj račun. Sada sam zadržan uprkos dokazima. Molim vas pomozite i hvala unapred! LG
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi leimi8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li da nam kažete da li ste već kontaktirali svoju banku? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo, prema mojoj banci, novac mora biti u Spinavai-u jer je pravilno prenet. Molim vas komentarišite!
Hvala ti Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Izvod sa računa je dostavljen kako je traženo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem vašu frustraciju, leimi8. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili doznače na vaš kazino račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 21 dan, omogućavajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Hvala vam za sada i nadamo se pozitivnom završetku!
Hvala ti Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na strpljenju i razumevanju, leimi8. Proveriću ponovo za dve nedelje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo ! Hvala na pomoći novac je uplaćen 👍🏽👍🏽 LG Thomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, leimi8, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock