SpinAway Casino Ontario - Balans igrača je konfiskovan nakon neočekivanog kršenja maksimalne opklade.

Na 9 potkova zlatne PC verzije, MAKS opklada je pored ponovnog okretanja. Tokom bonusa, veličina opklade iznad njihovog ToS limita nije blokirana. Pogledao sam u stranu dok mi se ruka trzala i prešla je 720 dolara niotkuda pre nego što sam uopšte primetila da se veličina opklade promenila.

Bez obzira na pobedu ili poraz, moj bilans je konfiskovan i nepravedno izgubljen 720 dolara. I loš dizajn igre i loš softver koji sprečavaju veličinu opklade da maksimalna opklada na 240 dolara od mojih okretaja od 1 dolara, a zatim konfiskuje runde.

Dragi kkphone,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Proverio sam uslove i uslove za bonus i našao sam ovo:

30.3 Maksimalna opklada kada je Bonus na čekanju ili se aktivno okreće je CA$5 ili ekvivalentna valuta. Ovo uključuje funkcije Bonus Bui, gde je primenljiv ukupni trošak kupovine. Možete izgubiti svoj dobitak ako ne poštujete ovo pravilo.

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja . Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa vezom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Hej Veronika,

Smatram da je zaista frustrirajuće što sajt nema softver koji blokira veličinu vaše opklade koja odgovara njihovim Uslovima korišćenja. Dugme „Mak Bet" je udaljeno 1pk od dugmeta za ponovno ulaganje na PC 9 Pots of Gold slotu. Slučajno sam ga pogodio i u drugim kockarnicama i oni su imali softver koji me upozorava.

Njihova maksimalna veličina opklade je takođe smešna. 1 Misclick vas košta 240 dolara. U ovom slučaju, koštalo me je 240k3 dolara.

Nakon pitanja podrške, da li bih pobedio ili izgubio, novac je izgubljen, što je bio najfrustrirajući deo.

Oni su lenji sa svojim softverom i ograničenjima i mogao sam da vidim da mnogo ljudi pada na kršenje ToS-a.

Razumem tvoju frustraciju. Međutim, kao što sam ranije pomenuo, maksimalna opklada je industrijski standard i mi ne kažnjavamo kazina zato što je imaju.

Iz tog razloga, žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav

Veronika