Igrač iz Japana nije bio zadovoljan politikom kazina koja je ograničila maksimalan iznos povlačenja bonusa na prvi depozit na 1Ks vrednost bonusa. Oni su već verifikovali svoj nalog i ranije su komunicirali sa kazinom o ovom problemu. Međutim, igrač je odlučio da zatvori žalbu, smatrajući da je neproduktivno tražiti relativno malu sumu od 110 dolara. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu na izričit zahtev igrača.
maksimalni iznos povlačenja bonusa na prvi depozit ovde je 1Ksbonus
smešno
"
Dragi kupac,
Prema paragrafu 14 naših Uslova i odredbi za ovu ponudu, „Nakon što je bonus iskorišćen, vašem glavnom računu će biti pripisana preostala bonus sredstva, koja neće premašiti početni iznos bonusa". Vaš iznos bonusa je bio 50$ tako da je na vaš glavni račun pripisano 50$. Možete pročitati više u našem odeljku Posebne ponude i bonusi.
"
Zdravo avirek,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinBetter kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da je odgovornost igrača da pročita uslove i uslove bonusa i kada jednom prihvatite bonus, u suštini ništa ne možete da uradite jer ste se složili sa njegovim pravilima.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
moj nalog je već verifikovan
neke sam već povukao
Poslednji put sam razgovarao sa njima 21. februara
o maksimalnom povlačenju bonus stanja i o verifikaciji računa.
da je maksimalno povlačenje 1Ks bonus je tako smešno
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
