NaslovnaPritužbeSpinBetter Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

SpinBetter Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200.000 ₦

SpinBetter Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 30/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Nigerije se žali na dugotrajan i komplikovan proces verifikacije. Prestao je da reaguje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Casino-z upravljaju kriminalno nastrojeni ljudi, oni neće isplaćivati vaše dobitke, oni ograničavaju vaš račun za dokumente na koji prelaze kako bi vam blokirali pristup računu sa fondom koji se nalazi.


Koji god novac da uložite u sistem, nikada neće izaći.


Čuvajte se ovih kriminalaca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Peter,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarnice mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Jeste li bili obaviješteni šta konkretno izgleda kao problem u verifikaciji vašeg računa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, Peter, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Vilijamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Peter,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Casino-Z u ovaj razgovor. Dragi kazino, možete li navesti gdje je problem sa procesom verifikacije igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Peter


Od vas je zatraženo da prođete kroz banalnu provjeru identiteta. Tokom ove procedure ne možete vršiti depozite i isplate, kao ni kladiti se.


Dokumente koji potvrđuju vaš identitet, kao i snimke ekrana koji potvrđuju da metode koje ste koristili za dopunu, morate poslati na security@casino-z.com, a ne žaliti se na Casino-Z Security Service.


Prošlo je 5 dana od zahtjeva za dokumentaciju, a još uvijek ništa niste poslali na provjeru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Peter,

slijedite upute kazina i obavijestite me o svom napretku, molim.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Peter


Morate poslati snimak ekrana Perfect Money novčanika koji pripada vama na security@casino-z.com.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Peter,

Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti