SpinBetter Casino - Nalog igrača je blokiran.

Moj nalog je zabranjen i dobio sam mnogo članaka o prevari. Jedina stvar koju sam uradio je da sam osvojio 3889 PLN. Povlačenje je blokirano. Na kraju je moj nalog bio blokiran. Bio sam u sličnoj situaciji kao i mnogi ljudi ovde. Kazino me je opljačkao.

Dragi MarekK,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zdravo

Mnogo vam hvala na pomoći. Pokušaću da opišem celu situaciju. Koristiću prevodilac jer moj engleski nije savršen. Molimo vas da razumete :)

I . Otvorio sam račun kod spinbetter-a 24.12.2022

Uplatio sam mali depozit od 125 PLN - koristio EzeeVallet

Igrao sam stoni tenis uživo i osvojio +/- 450 PLN

Dobio sam bonus na depozit za okretanje kazina, ali sam izgubio sve. Bonus je bio automatski

Naručio sam uplatu od 150 PLN. Novac je povučen na EzeeVallet za nekoliko minuta. Onda sam izgubio celo stanje na računu. Položio sam 150 PLN koje sam prethodno podigao. Izgubio sam sve

II. 25.12.2022. Uplatio sam depozit - koristio sam ezeeValle

1. 163 PLN 2. 180 PLN3. 200 PLN Izgubio sam sve. Od prva 3 depozita dobio sam kazino bonus ali sam izgubio sve.

4. Uplaćujem 90 PLN i igram stoni tenis uživo.

Igrajući stoni tenis uživo uspeo sam da dostignem iznos od plus-minus 1.100 PLN

Naredio sam povlačenje na ezeeVallet 700 PLN na +/-0. Nema problema za nekoliko minuta imao sam EzeeVallet na svom nalogu

Od preostalih 400 PLN uspeo sam da osvojim +/_ 1700 PLN igrajući stoni tenis uživo

U ovom trenutku, tražena povlačenja su odbijena. Kao razlog je prikazana sistemska greška. Ono što ja verujem nije istina.

Kontaktirao sam live chat.

Rekli su mi da promenim novčanik. Ili pokušajte kasnije. Uspeo sam da podignem 3k PLN 150 na eZeeeVallet. Veći iznosi su odbijeni. Naveden razlog: greška platnog sistema

Nakon razgovora sa live chat-om i odeljenjem za bezbednost, napravio sam depozit od 50 PLN koristeći netteler. Igrajući stoni tenis uživo, došao sam do iznosa od 3889 PLN.

Uspeo sam da naručim dva povlačenja malih iznosa na Neteler 200 PLN i 143 PLN.

Kada sam pokušao da podignem 1000 PLN na neteller-u, zamolili su me da pošaljem dokumente.

Zatim je započeo proces verifikacije gde su od mene tražene tone ekrana od netteler-a i ezeeVallet-a i selfija.

Sve sam poslao. Poslaću vam ostatak procesa verifikacije u obliku ekrana u sledećem e-poruci. Na kraju su me pitali da li poznajem dve osobe sa poljskim prezimenima. Kasnije je račun blokiran i dobio sam poruku da više niko neće da razgovara sa mnom.

Obaveštavam vas da nisam prevarant i kao što vidite problemi su počeli sa većim dobitkom.

Hvala vam puno, MarekK, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.

Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije pomenuo, pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.