Igrač iz Francuske javlja da im je račun zatvoren bez objašnjenja i da ne mogu da povrate svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
SpinBetter Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
SpinBetter Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 1h 7m 44s
Rezime slučaja
pre 22 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
zdravo
Oni su prevaranti.
Bez razloga su mi zatvorili račun i ne daju mi novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi khodadadiamir30,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa SpinBetter kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala na odgovoru.
Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na e-poruci.
Imajte na umu da kazino ima pravo da potvrdi vaš identitet pre nego što vam dozvoli pristup nalogu nakon dužeg vremena.
Da li ste se raspitivali o aktivnom stanju na njemu?
Da li ste kontaktirali kazino koristeći e-poštu korišćenu za registraciju?
Možete li navesti koju uslugu novčanika ste ranije koristili za depozite u kazinu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo
- Da li ste se raspitivali o aktivnom stanju na njemu? Da, ali su odbili da daju detalje.
- Da li ste kontaktirali kazino koristeći e-poštu korišćenu za registraciju? Da
- Možete li navesti koju uslugu novčanika ste ranije koristili za depozite u kazinu? Kripto valuta (USDT,ETH)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Vaše korišćenje kriptovalute treba da bude povezano sa uslugom koja je dostupna samo vama. Možete li objasniti koju uslugu ste koristili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo
Preneo sam kriptovalutu iz novčanika FTKS razmene. Nažalost, FTKS razmena je zatvorena zbog kršenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Prema stranici podrške za FTKS, podaci bi trebalo da se mogu povratiti
https://support.ftk.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions
https://support.ftk.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Dovnloading-Iour-Transaction-Histori
Obavestite me da li vam ovo rešenje pomaže da povratite informacije koje kazino traži.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
zdravo
Već sam kontaktirao ftk, ali nisam mogao da pronađem željenu transakciju. Ovo je beskorisno. Kazino traži izgovor da ne otvori račun. Rekao sam im da su skoro svi moji podaci nestali pre nego što su me pitali za transakciju. Znajući da nemam dovoljno informacija, tražili su od mene da zatražim transakciju od pre dve godine.
Sve se jasno vidi. Profil naloga je na moje ime i poslata mi je e-poruka za potvrdu naloga.
Vi sudite.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
