NaslovnaPritužbeSpinBetter Casino - Zahtevi igrača za povlačenje su odbijeni.

SpinBetter Casino - Zahtevi igrača za povlačenje su odbijeni.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 270 €

SpinBetter Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je naišao na ponovljeno odbijanje zahteva za povlačenje zbog „greške u obradi plaćanja“, pri čemu je tim za podršku naveo tehničke probleme koji su u toku. Nakon otvaranja slučaja i višestrukog kontaktiranja podrške, zahtev za povlačenje je uspešno obrađen i uplate su izvršene. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i cenio je igračevu saradnju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Kazino odbija svaki zahtev za povlačenje uz objašnjenje „greška u obradi plaćanja".


Tim za podršku me uvek otpušta pod izgovorom da trenutno postoje tehnički problemi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Kg2003,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, nakon otvaranja slučaja i uzastopnog kontaktiranja podrške, zahtev za povlačenje je uspešno obrađen i uplate su izvršene

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Kg2003,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti