Igrač iz Njemačke je nakupio dobitke uz bonus, međutim kazino ih je zaplijenio. Igrač je odlučio da više ne želi igrati u ovom kazinu i više ga ne zanima naša pomoć, stoga smo zatvorili ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
SpinBounty Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
SpinBounty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Prijavio sam se za spinbounty i dobio 50 besplatnih okretaja, a zatim osvojio i skoro 200 eura.
Kazino je jednostavno konfiskovao dobitke.
Tada sam imao samo 20 centi na svom igračkom računu.
Kada sam pitao gdje su kontrole bonusa, do sada nisam dobio nikakvu povratnu informaciju.
Bio bih veoma sretan ako biste mi ponovo pomogli.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi murati5575,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Možete li ovdje postaviti link do bonusa koji ste aktivirali?
Da li sam dobro shvatio da niste dobili nikakvo objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi murati5575,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da mi je račun izbrisan jer niko nije odgovarao na moja pitanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, murati5575. Pošto ste izbrisali svoj račun, da li sam dobro shvatio da više niste zainteresirani za primanje dobitaka? Da li da zatvorimo ovu žalbu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zbogom,
Da, stvar je riješena za mene
Više ne igram u ovom kazinu.
Ako počnu ovako, ne može biti bolje u budućnosti.
Hvala na trudu u svakom slucaju...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na potvrdi. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što vam nismo bili u mogućnosti pomoći s ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
