NaslovnaPritužbeSpinBounty Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

SpinBounty Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200.000 руб

SpinBounty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 28/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Rusije je prijavio da mu je kazino konfiskovao preostali iznos, optužujući ga da je prekršio njihove uslove i odredbe. Uprkos njegovoj tvrdnji da se pridržavao pravila, kazino nije reagovao. Igrač je takođe tvrdio da je bez objašnjenja blokiran iz cele mreže kazina. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo pozvali kazino da odgovori i produžili tajmer za žalbe. Međutim, kazino nije odgovorio, zbog čega smo žalbu označili kao „nerešenu“. Savetovali smo igrača da kontaktira organ za licenciranje. Uprkos našim daljim aktivnostima, igrač je na kraju prestao da odgovara, što nas je navelo da odbacimo žalbu. I dalje smo bili otvoreni za prekvalifikaciju žalbe ako igrač pruži dokaze o presudi Uprave za licenciranje u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

SpinBounti.com NIJE POVUKAO 1,5 miliona rubalja. Veoma dugo nisu hteli da povuku ni peni, pozivajući se na nekakve čekove i sl. nedelju dana nakon što su vaše žalbe postavljene, konačno su počeli da povlače, po njihovim propisima. (50 hiljada puta svakih 36 sati). Naravno, igrao sam povremeno paralelno. Dobio/izgubio... Učestvovao na turnirima, uzeo neke nagrade, itd. dobio besplatne okrete za turnire bez klađenja. I čini se da su sredstva isplaćena: verovatno sam dobio uplate od 5 do 50 hiljada. A danas sam dobio pismo o poništenju uplate i otpisu stanja. POZIVAJUĆI paragraf pravila ... Nisam prekršio pravila, igrao sam kao i obično. Razgovarao sam sa menadžerom ranije. Kaže sve je u redu, otkad su počeli da plaćaju sve prođene čekove itd. ALI SAD JE NOVAC OTPISUAN. A podrška ništa ne govori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani trakbabak1990,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da trenutno nemate sredstava na svom kazino računu? Da li je kazino precizirao koje pravilo ste prekršili? da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pogledajte pravila. Koja je poenta. "Kao da sam odlagao spinove" niko ne priča o kakvim spinovima je reč. Znam za sebe da ništa nisam odlagao, nisam igrao za bonuse, već za pravi novac. Nakon otpisivanja bilansa od 1,2 miliona, tamo su mi i dalje davali poklone bez opklada besplatnih okretaja za nedeljne i dnevne turnire. Novac na računu je sada oko 10 hiljada, od ovih besplatnih okretaja. Oni nisu bonus. Glupo za "okrete" opklada na turnirima. Mogu da igram na njima. Ali ne mogu da izvodim zaključke i depozite. Samo su ukrali balans i niko se ne javlja. Kažu da sam prekršio pravila kazina. Ne zadaju nikakve udarce. Glupo lažu drsko


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Evo snimaka ekrana filefilefile

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, trakbabak1990, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo trakbabak1990,

Pogledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i daću sve od sebe da pomognem. Želeo bih da pozovem SpinBounti Casino u razgovor da učestvujem u rešavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da Peter, sredi to. I hajde da uložimo žalbu imaocu licence. (Daj kontakte i šablone) Spinbounti ne pruža nikakve dokaze, ništa. I sam igram u kazinu već 10 godina. Znam sva pravila i zamke, nisam prekršio nijedno pravilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, kazino neće odgovoriti! Nemaju dokaza da sam negde prekršio pravila! Ovo je priča koju su izmislili. Hajde da napišemo žalbu imaocu licence!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo trakbabak1990,

Ovde možete kontaktirati organ za izdavanje dozvola: helpdesk@curacaolicensing.com ili info@curacaolicensing.com .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Šta ti je na? Zar ne pomažeš u rešavanju kazina? Možete li mi dati neki obrazac ili neki savet? Kako im pisati? Šta tačno ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo trakbabak1990,

Obavestio sam kazino o žalbi, ali ne mogu da ih nateram da odgovore. Što se tiče kontaktiranja nadležnog organa za igre na sreću, predlažem da opišete svoj problem kao u ovoj žalbi. Napišite to jednostavnim rečima tako da je lako razumeti + plus dodajte relevantne snimke ekrana. Tamo možete i da nalepite vezu za ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sve ove tabele koje ste dali ne govore ništa!!!

Ovo je u skladu sa vašim promocijama i pravilima! Sve je u redu.

Gde piše: Bet 0, Spin 0 Vin- (ovakvi i takvi)...

Ovo su besplatni okreti bez opklade koje pruža vaš sajt u promocijama. Daju 1 besplatno okretanje bez opklade za iznos opklada od 8000r. , Kao i kumulativni cashback, itd. Nisam ih odlagao, kako kažete. Upravo sam iskoristio vaše akcije u skladu sa svim tačkama pravila. Pošto ne spadaju ni pod kakve bonuse i kreditiraju se bez opklade, jednostavno sam ih odvrnuo kada se nakupila dovoljna količina. Pošto ne zahtevaju dodatne opklade i uslove za klađenje, a takođe ne postoje ograničenja za maksimalno povlačenje od njih, jednostavno sam odvrnuo ove BEZ DEPOZITA BESPLATNE SPINOVE (ZA UPRAVLjENU OKLADJU), A I ZA TURNIRE (OVO JE TAMO TAMO TAMO TAMO BILO JE BESPLATNIH ZAVRTENjA BEZ OPLAĐENjA I NAGRADNIH MESTA) - bez ikakvih uslova za opklade i dodatne opklade.


Upravo one koje su napisane i označene žutom bojom imate: Okreti 0 - dobitak (razno) SVE SU OVO BILI BESPLATNI ZAVRTI ZA VAŠE PROMOCIJE BEZ DEPOZITA I BEZ ODLAGANjA. Igrao sam sa svojim pravim novcem dok sam čekao glavnu veliku isplatu (uplatu) Nastavljajući da učestvujem na turnirima i promocijama, i na taj način dobijam ove POKLONE od kazina.

Tokom ovog procesa, uvek sam bio u kontaktu sa LIČNIM MENADžEROM: koji je govorio i više puta me podsticao da nastavim da igram i učestvujem na ovim turnirima/promocijama...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima.


Poštovani trakbabak1990,

Ako ste odložili runde i zbog toga svoju igru pretvorili u nepravednu prednost uprkos upozorenju kazina, bojim se da vam neću moći pomoći. Međutim, voleli bismo da vidimo celu istoriju utakmica da bismo bili sigurni da su se runde odlaganja odigrale.


Dragi timu SpinBounti kazina,

Možete li molim vas da pošaljete punu istoriju igre igrača na moju adresu e-pošte ( peter.m@casino.guru )?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam odlagao nijednu rundu utakmice. To su bili samo pokloni iz kazina. Za učešće na turnirima i za određeni promet opklada. Koristio sam ih kako treba. Oni su bez opklade i dodatnih uslova.


BESPLATNI TURNIRI I PROMOCIJA SA KLAĐENjEM k0

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani trakbabak1990,

Nažalost, čini se da je kazino u potpunosti prestao da reaguje. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu dok ne dobijete neku vrstu zaključka od organa za igre na sreću. Molimo vas da me obaveštavate. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani trakbabak1990,

Nadamo se da će vas ova poruka dobro naći. Želeli smo da pratimo vaš slučaj, koji je pre izvesnog vremena na našoj veb stranici označen kao „Čeka se regulatora". Pitali smo se da li je bilo ažuriranja ili rešenja od našeg poslednjeg razgovora.

Ako je Vaš slučaj rešen od strane Uprave za licenciranje, molimo Vas da nam prosledite njihovu zvaničnu izjavu na peter.m@casino.guru . S druge strane, da je presuda bila u korist kazina, i dalje bi nam bilo od velike pomoći da znamo. Razumemo da je prošlo dosta vremena, ali ažuriranje vaše žalbe će nam omogućiti da ili izdajemo crne tačke kazinu (ako je presuda bila u vašu korist) ili da upozorimo druge igrače i korisnike o slučajevima u kojima Uprava podržava operatera.

Zaista cenimo vašu saradnju i vaš odgovor bi nam bio od velike pomoći. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, ništa nije rešeno. Kazina su me potpuno blokirala u celoj mreži!!! Spinbounti, Slotica, allrigt, (ovo su sve kazina iste linije) Blokirano bez objašnjenja!!!


Sve tabele koje su dali nisu nikakav prekršaj sa moje strane. Nisam stavio nijednu bonus igru na čekanje. To su bili pokloni za promet i turnire. Besplatni okreti bez opklada i obrta. Sam menadžer je zvao i rekao nastavite da igrate i tako dalje. Igrao sam po pravilima kazina. I periodično je uzimao poklone sa kazino turnira. Za nagrade. (Dnevni i nedeljni turniri) Jednostavno sam igrao i aktivirao besplatne okrete bez opklade i nastavio da igram dok sam očekivao bar neke uplate. I oni ili njihov sistem su ovo smatrali nekom vrstom zloupotrebe ili kršenjem pravila... Iako sam igrao i ništa nisam prekršio.


Zaista se nadam da će mi moj dobitak biti vraćen. Pošaljite žalbu kancelariji koja im je dala dozvolu. Treba da se reši. Predstavnik me ne kontaktira. Menadžer takođe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo trakbabak1990,

Kada ste kontaktirali nadležnost za igre na sreću i kakav ste odgovor dobili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi traxbabax1990,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač je prestao da reaguje. Uprkos tome što smo priznali da je do naše poslednje interakcije došlo pre nekog vremena, želeli smo da na odgovarajući način revidiramo status i klasifikaciju žalbe na osnovu proteklog vremena. Nažalost, bez doprinosa igrača, ovo postaje nemoguće, što nas navodi da zatvorimo slučaj kao „odbijen".

Igrač je dobrodošao da se obrati u budućnosti. Možemo ga na odgovarajući način ponovo klasifikovati nakon podnošenja potkrepljujućih dokaza o presudi Organa za licenciranje. Do tada, cenimo vaše razumevanje.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti