Igrač iz Velike Britanije ima poteškoća sa povlačenjem svojih dobitaka zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
SpinGenie Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.000
SpinGenie Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
SpinGenie Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pokušao sam da podignem svoj dobitak više od nedelju dana i poslao sam svoju ličnu kartu i bankovnu karticu i još mi se niko nije javio, ćaskanje uživo je sranje i ne mogu da razgovaram ni sa kim, da li neko zna da li ću dobiti novac ili ne?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Mikeit198888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno poslali poslednji dokument? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam svoje dokumente prošlog petka i ništa nije rečeno, poslao sam ih nekoliko puta, nisam imao mejlove ili bilo šta od njih! 
Stalno dobijam ovo kada sam ih već poslao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam 800 funti na čekanju i 198 funti na računu koje ne mogu da podignem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Mikeit198888. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mikeyt198888,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
