Igrač iz Njemačke je imao čekanje na povlačenje kada mu je kazino zatvorio račun. Igrač je potvrdio da je primio povlačenje na čekanju.
Automatski prevedeno:
Spinnalot Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Spinnalot Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.9
Spinnalot Casino ima Indeks sigurnosti od 5,9, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jučer sam položio 30€ kod mnogo boljeg i osvojio 2000€.
Uplatio sam iznos i odredio samoisključivanje na 7 dana.
Danas sam u live chatu pitao kakav je status moje uplate i da li su potrebni dokumenti.
Tada mi je podrška rekla da je moj račun trajno zatvoren zbog odluke operatera.
Danas sam poslao svoje dokumente kazinu e-poštom.
Osoblje za podršku mi nije moglo dati nikakvu informaciju da li ću uopće primiti uplatu.
Nadam se da mi možete pomoći da dobijem svoj profit.
Srdacan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Bastiane,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Jeste li dobili neko objašnjenje zašto je vaš račun trajno blokiran?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan,
Još uvek imam uplatu.
Puno hvala na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Bastiane. Pošto ste primili povlačenje, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
