NaslovnaPritužbeSpinpirate Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spinpirate Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 108

Iznos: 1.000 €

Spinpirate Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 23/03/2023 | Nije rešeno : 11/04/2023
Nije rešeno Naša presuda

Odloženo plaćanje, status nepoznat

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Ova žalba je zatvorena kao nerešena jer je kazinu dato dovoljno vremena da se pozabavi i popravi probleme sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, ovde mi nisu plaćeni 1000 evra, čekam ovde više od 2 nedelje, kao i sa scatterhall-om. Ja sam iz Nemačke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani riberi23388,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo od 6. marta, obe uplate imaju status OK, tako da su obrađene, ali nikada ništa nije stiglo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani riberi23388,


Obaveštavamo vas da su završne faze testiranja počele jutros, a sva plaćanja i obrada će se nastaviti u ponedeljak, 27. marta. Razumemo da je ovo bilo frustrirajuće iskustvo za sve i izvinjavamo se zbog prouzrokovanih neprijatnosti.


Kao što je ranije pomenuto, svi biste uskoro trebali pronaći dobar proizvod na svojim nalozima igrača u znak zahvalnosti za vaše strpljenje i razumevanje. Nadamo se da će ovaj gest pomoći da se nadoknadi poremećaj izazvan nedavnim problemima.


Još jednom se izvinjavamo zbog čitavog nereda i uveravamo vas da činimo sve što možemo da rešimo situaciju što je pre moguće. Hvala vam na saradnji i kontinuiranoj podršci.


Srdačan pozdrav,

Spinpirate


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani riberi23388,


Želeli bismo da iskoristimo ovu priliku da izrazimo našu iskrenu zahvalnost na vašem strpljenju i razumevanju tokom nedavnog kašnjenja u obradi uplata. Razumemo da je ovo bilo frustrirajuće vreme za vas i želimo da vas uverimo da neumorno radimo na rešavanju problema što je pre moguće.


Želeli bismo da se izvinimo za sve neprijatnosti koje vam je ovo možda izazvalo i za bilo kakav stres ili brigu koje je to moglo da izazove. Nažalost, imamo veći problem sa jednim od naših portala za plaćanje, što je uticalo na našu sposobnost da obrađujemo uplate onoliko efikasno koliko bismo želeli.


Međutim, sa zadovoljstvom možemo da objavimo da se uplate sada ponovo kreću i da ćemo danas obrađivati isplate za naše igrače. Znamo da će vam ova vest doneti olakšanje i naporno radimo na tome da se ovo kašnjenje ne ponovi u budućnosti.


U znak zahvalnosti za vaše razumevanje, želimo da vas obavestimo da će svaki igrač u narednim danima pronaći mali poklon na svom nalogu. Nadamo se da će vam ovaj gest pomoći da nadoknadite sve nastale neprijatnosti i da ćete moći da uživate u igranju na našoj platformi.


Još jednom se izvinjavamo za eventualne neprijatnosti izazvane kašnjenjem u obradi uplata. Želimo vam puno sreće sa dobrotom koju ćete uskoro dobiti i radujemo se što ćemo nastaviti da vam pružamo najbolje moguće iskustvo igranja.


Hvala vam na kontinuiranoj podršci i razumevanju.


S poštovanjem,

Scatterhall / Spinpirate


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, obe strane, na ažuriranju.


Pošto su sva plaćanja nastavljena od juče, sačekajte nekoliko radnih dana da sredstva stignu na vaš račun i obavestite me o svim daljim dešavanjima. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej, baš kao i sa Scatterhallom, ovde uvek čujete istu stvar sa Spinpirate-om. Već mesec dana ljudi govore da ima problema. A u ponedeljak su navodno rešeni. Nažalost ništa nije rešeno. Niko ne dobija svoj novac. Nisam ni ja, naravno. Ovo nikada nisam doživeo. Molim vas dragi Casino Guru tim, vi ste poslednja prilika da pomognete. Mislim da je taj novac zauvek nestao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ažuriranje 04/03/2023 još uvek nije primljen novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi igrači,


Nadamo se da će vas ova poruka dobro naći. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da smo primetili da su plaćanja i dalje zaglavljena na NodaPai-u. O ovom problemu smo obavešteni tek u četvrtak kasno popodne i pokušavamo da kontaktiramo NodaPai da bismo ga rešili. Nažalost, do sada nismo uspeli da dođemo do njih.


U međuvremenu, želimo da vas obavestimo da će Live Chat od danas pa nadalje rezervisati dobrote na račune igrača (jedan dobar po nalogu na čekanju). Ako ste bili pogođeni ovim problemom i još uvek čekate svoju poslasticu, kontaktirajte Live Chat o tome.


Razumemo koliko ova situacija može biti frustrirajuća i cenimo vaše strpljenje i razumevanje dok radimo na rešavanju ovog problema. Hvala vam na kontinuiranoj podršci, a mi ćemo vas obaveštavati o napretku ovog pitanja.


Srdačan pozdrav,

Scatterhall / Spinpirate


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam, timu u Spinpirate kazinu , što ste obezbedili ažuriranje. I dalje se nadamo da će problem biti brzo rešen, s obzirom na sve veći broj pritužbi koje se svakodnevno primaju.


Dragi riberi23388 ,

Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se odlučili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

🏦 Bankovni transfer

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Cenimo ažuriranja i prihvatamo da rešavanje problema sa dobavljačem plaćanja može predstavljati izazov za kazino. Međutim, naš je stav da igrači ne bi trebalo da čekaju više od mesec dana da dobiju svoje dobitke. Kao rezultat toga, daćemo kazinu još nedelju dana da popravi situaciju. Ukoliko do utorka sledeće nedelje (11. aprila) od igrača ne dobijemo potvrdu da su primili sredstva, sve žalbe koje su u toku biće označene kao nerešene. Kazino će imati priliku da ponovo otvori ove slučajeve kada problem bude rešen. Nadamo se da će rok od nedelju dana biti dovoljan da sva povlačenja budu uspešno obrađena. Molimo igrače da nas obaveste ako dobiju sredstva do utorka. Hvala vam na strpljenju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, do danas ništa nisam dobio!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na žalost, izgleda da pitanje kašnjenja plaćanja nije rešeno. Uprkos tome što smo priznali da kazino možda nije u potpunosti kriv, primili smo izveštaje od nekoliko igrača koji ukazuju da dobavljač plaćanja nije svestan problema. Štaviše, nismo primili nikakva ažuriranja od kazina o ovom pitanju. Kao rezultat toga, odlučili smo da zatvorimo sve nerešene žalbe kao nerešene.

Razumemo da ova odluka može biti nezadovoljavajuća za igrače koji čekaju svoje dobitke, ali se nadamo da će to podstaći kazino da preduzme akciju. Nadamo se da će smanjenje rejtinga kazina, kao rezultat ovih nerešenih slučajeva, poslužiti kao motivacija da izvrše neophodne promene. Kazino može zatražiti da se žalba ponovo otvori u budućnosti ako je proces povlačenja fiksiran. U međuvremenu, pozivamo kazino da obavesti svoje igrače o problemu povlačenja i da marljivo radi na pronalaženju alternativnih načina plaćanja za svoje klijente.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti