Igrač iz Australije je imao problema sa igrom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Nakon što nisam mogao da igram igru na svom mobilnom telefonu, stupio sam u interakciju sa asistencijom za igre i rečeno mi je da je šteta što ne mogu da vratim vašu lošu odluku, tako da su ukratko uzeli 50 USD i misle da je sve u redu, ovu igru treba prijaviti i gledao.
Palja, Eso, hvala
Drb J***
Poštovani debjdj68,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Izvinjavam se, ali nisam siguran da sam dobro razumeo šta se dogodilo. Da li biste bili tako ljubazni i pružili više informacija?
Da li sam dobro razumeo da se ova žalba odnosi na igru, a ne na kazino?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina