Igrač iz Portugala veruje da je kazino lažan, izveštavajući da slotovi prestaju da plaćaju i da se igrači bore da povuku sredstva. Izgubila je značajnu količinu novca i zatražila je vitalne ID-ove igre za verifikaciju od pragmatičnog provajdera, ali kazino nije dao ove informacije nakon skoro tri nedelje.
Dobro jutro, verujem da je ovaj kazino lažan i voleo bih da kazino guru istraži jer mnogi igrači ovde gube novac sa slotovima za koje sumnjam da su im manipulisani.
Slotovi prestaju da plaćaju svakog trenutka i skoro niko ne može da podigne novac iz ovog kazina.
S obzirom na to, i nakon što ste izgubili priličnu količinu novca na smešnim igrama, neviđenim u „normalnim" kazinima. Primetio sam da, za razliku od svih drugih kazina, nema zapisa o pragmatičnosti i testeri...
U svim kockarnicama, pragmatik i testera za nož obično imaju zapise o napravljenim igrama. U ovom kazinu, na primer, sa pragmatičnim provajderom, postoji tabela igranih igara, ali ona nema nikakve informacije!! Na tom stolu treba da se nalaze igrane igre kao i ID-ovi svih bonusa koje smo igrali u tom kazinu. Prilažem primer štampe iz "normalnog" kazina i iz navedenog gde ne daju podatke o ID-u igre koja je odigrana. Taj ID je od najveće važnosti, tako da mogu pragmatično da proverim autentičnost svojih igara.
Zatražio sam ovu ličnu kartu u ćaskanju, i čekam ovu ličnu kartu skoro 3 nedelje... svaki dan se pravdaju za praznike ili daju datume koji nisu ispunjeni.
Verujem da ovaj kazino ima lažne slotove (na osnovu apsurda koji sam lično iskusio i od drugih igrača), i zamolio bih gurua da to istraži.
Oni samo treba da pruže ID bonusa kupljenog od pragmatičnog provajdera da bi utvrdili da li je legitiman ili ne.
Nisu mi dali ovu ličnu kartu koju sam tražio pre skoro 3 nedelje...
Dragi Miidelgado,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
