NaslovnaPritužbeSpinsBro Casino - Depozit igrača nije stigao.

SpinsBro Casino - Depozit igrača nije stigao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 111 €

SpinsBro Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/04/2023 | Rešeno : 29/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač primio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Casino.Guru timu, uplatio sam u ovaj kazino u subotu preko Volt-a, što je zapravo transfer u realnom vremenu.

Nije bilo transfera u realnom vremenu, samo normalan transfer.

Dobio sam mejl da je depozit netačan, ali je novac ipak povučen. Navijač je rekao da bi to bilo normalno sa Voltom. Danas je ponedeljak, novac je zadužen, ali ne na moj račun igrača. Prema podršci, novac bi trebalo da bude na njemu u roku od nekoliko minuta. Sada treba da trčim za depozitom i pozovem svoju banku gde je novac otišao. Podrška kaže da je nismo dobili.


Srdačan pozdrav

narukvica

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Armand,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan,


nakon razgovora sa mojom kućnom bankom, transfer je obavljen jutros.

IBAN

Svrha upotrebe

sve dostupno.

Kome da se obratim sada?

volt ili u Altaprime/Kazino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Nick.


Hvala vam na pomoći da objasnite situaciju. Uspeo sam da to sredim i dobio sam novac.


Slučaj se može zatvoriti.


Srdačan pozdrav

Armand

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam Armand što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti