Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Nalog igrača je deblokiran, a žalba je zatvorena kao „rešena”.
Automatski prevedeno:
SpinsBro Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 125 €
SpinsBro Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Upravo sam deponovao 25 € sa bonusom koji su mi poslali e-poštom danas i ni minut nakon što sam deponovao moj nalog je onemogućen i kada sam pokušao da se prijavim rekao je da je moj nalog zaključan. Nikada nisam prekršio uslove korišćenja usluge i to je smešno za da ih zabranim odmah nakon mog depozita. Nisu me mogli zabraniti pre nego što uplatim?? Apsolutno nema razloga da me zabranjuju! Upravo sam juče zatražio povlačenje 100€ i deponovao 25€ danas i odmah nakon deponovanja dobijam zabranu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo vinnah,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinsBro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ako je to bio vaš prvi zahtev za povlačenje, kazino je možda blokirao vaš nalog ako još nije verifikovan i biće deblokiran kada završite verifikaciju.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
im kic verifikovan od januara ove godine i u to vreme imam najmanje dva uspešna povlačenja. dobici od mog trenutnog povlačenja su napravljeni sa 7% cashback bro kovanica. Upravo sam im poslao e-poštu o ovome danas, ali do sada nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vinnah za sve do sada pružene informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Vina,
Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika SpinsBro kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi SpinsBro Casino,
Možete li molim vas da kažete zašto je nalog igrača blokiran? Možete li nam dati dokaze? Možete staviti izjavu ovde i nalepiti dokaze ovde ili je poslati na moju e-mail adresu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, podrška Spinsbro-a je od tada rešila problem, nije potrebno više akcija, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Vina,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock