NaslovnaPritužbeSpinsy Casino - Igrač ima odložena povlačenja i ograničenja naloga.

Spinsy Casino - Igrač ima odložena povlačenja i ograničenja naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$2.250

Spinsy Casino
Poslato: 11/12/2024 | Zatvoren : 27/12/2024
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Kvebeka je čekao 8 dana na isplate, dok su druga dva isplate na čekanju od 750€ trajala 3 dana do sada, uprkos tvrdnji kazina da su sva povlačenja obrađena u roku od 3 dana. Izrazio je frustraciju zbog dnevnog ograničenja povlačenja u kazinu od 750 €, što je ometalo njegovu mogućnost da pristupi svojim dobicima i osećao se nepravednim s obzirom na lakoću deponovanja novca. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

U redu, odakle da počnem?

Čekam već 8 dana (5 ako ne računamo vikende) na svoje isplate. Takođe imam 2 druga povlačenja od 750 koja su prošla 3 dana čekanja. (Kažu na njihovoj veb stranici da se sva povlačenja vrše u roku od 3 dana)

Pre svega, dozvoljavaju vam da deponujete onoliko novca koliko možete da izgubite, ali postavljaju dnevni limit za povlačenje od 750 dolara. Kako je ovo pošteno? Znamo zašto to rade, većina igrača će izgubiti sve svoje dobitke čekajući na povlačenje.

Ovo je moj slučaj, osvojio sam 5.5k i sada mi je ostalo samo 2250$ jer sam zavisnik i nisam mogao sve da povučem zbog njihovog 'stanja'. Nema načina da ograničite iznos koji možete kladiti ili izgubiti dnevno.

Za moja povlačenja, ne mogu mi dati nikakve informacije, samo generičke odgovore kao što su sačekaj i imaj strpljenja! Izuzetno sam razočaran. Ako osvojite veliki iznos, biće vam bukvalno potrebni meseci ili godine da se povučete!

Molim vas pomozite mi da dobijem svoje isplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Shaunauc,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li da nam kažete da li ste obavestili kazino o svojoj zavisnosti od kockanja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Shaunauc,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti