Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeSpinsy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spinsy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 220 €

Spinsy Casino
Poslato: 24/04/2025 | Zatvoren : 06/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke je imao zahtev za isplatu od 7. aprila, koji još nije obrađen. Nije mu tražen nikakav identifikacioni dokument i nije bilo jasno kada će dobiti svoja sredstva. Igrač je naveo da je odigrao svoje dobitke zbog nemogućnosti da ih povuče, što je dovelo do gubitka sredstava. Tim za žalbe je priznao frustraciju zbog nejasnih ograničenja povlačenja i kašnjenja u odgovorima podrške, ali je izjavio da nisu u mogućnosti da pomognu u povratku izgubljenih dobitaka nakon što su odigrani. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Napravio sam isplatu od 7-4 i još nisam ništa dobio, još mi se ne traži nikakva identifikacija i ne kažu mi kada ću biti isplaćen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi tomilouzi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Koje vrste igrica ste igrali?

Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

To je prvo povlačenje koje sam napravio i još uvek nije kreditiran, nema aktivnog bonusa i svaki dan sam bezuspešno kontaktirao korisničku podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa kašnjenjem u obradi vaše uplate na veronika.f@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde. Hvala vam na strpljenju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ne igrajte u ovom kazinu, ne plaćaju, ne želim ništa, poklanjam ih, prevaranti su.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete li, molim vas, navesti da li ste već primili svoj dobitak ili ste otkazali zahtev za isplatu i iskoristili sredstva za igranje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, igrao sam ih jer nisam mogao da ih dobijem. Šteta što je ovaj kazino na vašem sajtu. Treba ga zatvoriti, kao i mnoge druge koji nikada ne plaćaju. Ne želim ništa drugo, hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na obaveštenju. Veoma nam je žao što čujemo da su vaši dobici izgubljeni. Nažalost, kada se sredstva odigraju i izgube tokom redovnog igranja, više nismo u mogućnosti da intervenišemo ili pomognemo u njihovom povraćaju.

Razumemo da nejasna ograničenja isplate i kašnjenja u odgovorima podrške mogu biti frustrirajuća i podstičemo sve kazina da obezbede transparentnu i blagovremenu komunikaciju. Uz to rečeno, na osnovu trenutnog statusa vašeg slučaja, moramo da zatvorimo ovu žalbu.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Tim kazino gurua

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti