Igrač je uložio dva depozita od 80 € i 120 €, igrao razne igre i osvojio 1400 €. Na kraju su mu dobici smanjeni na 120 €. Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer je igrač razbio Casino Bonus T&S.
Automatski prevedeno:
Spintropolis Casino - Dobitci igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.400 €
Spintropolis Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Napravio sam dva depozita u Spintropolis Casinu, jednom 80 €, a jednom 120 €. Sa 120 €, prvo sam igrao slotove i sagradio lijepu banku. Nakon toga sam često igrao blackjack igru sa skakanjem oklada 50 puta 100, 150. Dakle, prekoračio sam ograničenje od 1000. Potom sam se vratio na proreze i sa ulogom od 1-3 eura došao sam do 1.400 eura. Čitav profit je otkazan i obećao je samo da će biti isplaćeno samo 120 €. Ruke isključene !!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi David,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja. Jeste li kontaktirali kazino i pitali zašto su vam poništeni dobici? Možete li nam proslijediti razgovor sa kasinom? Bilo bi vrlo korisno.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Peter,
Rekli su da igram neregularne igre i da se kladim preko 30%. Nažalost nazvan samo telefonom bez dokaza. onda zašto ne ograničite ove uloge tako da ne možete kladiti više od 30%, to je čisti rijal. Na početku su se igrali samo slotovi, bar mi možete to platiti. Ali sve je propalo ...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo David,
Hvala na odgovoru. Vrlo često je za kockarnice ograničavanje dobitka od bonusa i provođenje drugih ograničenja poput pravila maksimalne oklade. Casino može formirati vlastite T&C i postaviti svoja pravila igre, posebno kad su u pitanju bonusi. U pravu ste da bi svima bilo mnogo lakše da kazino jednostavno ne bi dopustio igračima da ulažu više od maksimalne uloge. O tome pišemo i u našem kodeksu fer igara na sreću: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. Nažalost, ne podržavaju sve kockarnice ovu mogućnost i igrači moraju umjesto toga pročitati i slijediti Bonus T & Cs. Ako ste prekršili pravilo maksimalne opklade, ne možemo mnogo učiniti. Volio bih da vam mogu više pomoći.
Automatski prevedeno:
