Depozit igrača nije kreditiran iz nepoznatog razloga. Kazino je pojasnio da je depozit kasnije pronađen i vraćen igraču nakon što je račun zatvoren. Igrač je potvrdio da je problem riješen.
Oni ne dodjeljuju bonuse koje obećavaju izmišljajući izgovor.
Skoro 0% win rate
Prije skoro mjesec dana sam uplatio depozit od 22 eura .... nikad nije uplaćen niti vraćen.
Tražio sam da zatvorim svoj račun nekoliko puta ... ..i šalju mi mejlove sa neopravdanim izgovorima ali račun je uvijek otvoren
Zdravo Tony82,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sportaza Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li sam dobro shvatio da vaš depozit nije kreditiran ili ste mislili na bonus? Šta ste tačno mislili sa stopom pobeda od 0%? Je li vaš račun trenutno još uvijek aktivan?
Molimo pošaljite svoju komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Recimo da je problema mnogo.
Upravo sam uplatio u ovaj kazino .... nikad dobitak !!!
Nekreditiran iznos od 22 eura .... rekli su mi da je na provjeri od strane odjela ... ..
Shvaćam da je to vrlo loš kazino čak i ako ima mnogo igara.
sada je nalog zatvoren i više se ne mogu prijaviti.
Zdravo Tony82,
Od kada tačno nedostaje vaš depozit? Koji način plaćanja ste koristili?
Što se tiče dobitnog dijela, sve je u RNG-u i ponekad dobijete ponekad izgubite na to ne može utjecati osim ako ne pronađete nešto što bi dokazalo da je kazino namjestio igre.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo Tony82,
Pošto je prošlo više od 3 sedmice od vašeg nekreditiranog depozita, proslijedit ću vašu žalbu kolegi Tomasu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo Tony82,
Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Zamolio bih predstavnike Sportaza Casina da se uključe u diskusiju i pomognu nam da riješimo problem.
Sportaza Casino,
da li ste ispitali zašto sredstva nisu prošla? Možete li dati objašnjenje situacije?
postoji račun od 22 eura izdat 7. maja koji sam predočio. Sportaza molim te stavi tvoj screenshot gdje je ova uplata na moj račun.....
Zamolili bismo Sportaza Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Dragi svi,
Hvala što ste nas kontaktirali!
Prije svega, želimo se izviniti za nastale neugodnosti. Nakon detaljne istrage o nedostajućem depozitu, on je kreditiran na račun korisnika i naknadno vraćen na njegov način plaćanja (kako je račun zatvoren). Obavijestite nas ako imate još pitanja u vezi s ovim problemom.
Srdačan pozdrav,
Sportaza.com
FIKSNO ..... POVRATAK AKREDOVAN NA RAČUN.
HVALA TI
CASINOGURU PREUZET DA RJEŠAVA PROBLEM.
SPORTAZA JE UVEK POTVRDILA DA POVRAT NOVCA TREBA BITI OD VODITELJA RAČUNA.
CMQ LOŠE ISKUSTVO SA SPORTAZOM ..... APSOLUTNO NE PREPORUČUJEM !!!!
Poštovani kupče,
Hvala na odgovoru!
Drago nam je da je problem riješen i još jednom se izvinjavamo za nastale neugodnosti. Možete biti sigurni da stalno radimo na poboljšanju nivoa naše usluge.
Ako imate bilo kakvih drugih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem Live Chata.
Srdačan pozdrav,
Sportaza.com