Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeSportaza Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Sportaza Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Sportaza Casino
Poslato: 25/07/2022
Otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

0d 0h 0minut 0sekund

Rezime slučaja

Prevod

Povlačenje igrača je odloženo više od mjesec dana. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pozdrav. prošlo je više od mjesec dana otkako sam pokušao podići svoj novac. Plaćanje je izvršeno karticom prijatelja, dok je isplata bila na kartici na moje ime.

Više puta su me pitali za fotografije ličnih karata, prednje i zadnje strane debitne kartice koja se koristi za plaćanje, ekran izvoda i ekran sa vlasnikom računa, iban, i bic/swift.

Ispunio sam sve zahtjeve koji su mi stizali u sedmicama nakon povlačenja, prošlo je više od 5 sedmica, a novac još nisam dobio. 300 €.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo LApeCorina,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sportaza Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas obavijestiti da li je kazino svjestan činjenice da ste koristili plaćanje treće strane? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i šta su oni odgovorili.

Imajte na umu da je strogo kršenje uslova kazina da koristite način plaćanja koji ne pripada vama i kazino ima sva prava da poništi svaki dobitak sa vašeg računa i vrati uplaćeni iznos.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

podrška je upoznata s tim i nije stvorila nikakve probleme u vezi s tim. Tražili su od mene lična dokumenta obe osobe i danas sam kontaktirao asistenciju koja je otvorila dalji zahtev za rešavanje problema.

bonus nije akumuliran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo LApeCorina,

Molimo vas da kazinu date najmanje 2 sedmice da vas oboje provjeri. Obavještavajte nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kazino je već potvrdio identitet obojice prije više od 4 sedmice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Sportaza kazina. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dragi svi,


Hvala vam što ste nam dali priliku da pružimo odgovor u ovom slučaju.


Od klijenta je zatraženo da dostavi dokument (izvod iz banke koji jasno pokazuje pun IBAN, BIC, naziv institucije koja izdaje račun i ime vlasnika računa). Međutim, nije odgovorio na zahtev.


Srdačan pozdrav,

Sportaza.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo LApeCorina,

Iako je prošlo dosta vremena od kada je žalba zaključena, možete li nas obavestiti da li postoji mogućnost da se nastavi rešavanje problema sa kazinom?

Čekam vaš odgovor.

S poštovanjem,

Nik

Automatski prevedeno:

LApeCorina ima 0d 0h 0minut 0sekund da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti