NaslovnaPritužbeSportaza Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Sportaza Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

Sportaza Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje tri dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Već 3 dana pokušavam da povučem sa Sportazom.

već se dogodilo 2 puta da dobijem mejl bez detalja koji ukazuje da povlačenje nije bilo uspešno

kontaktiranjem njihove korisničke službe mogu mi reći samo stvari koje su već napisane u imejlu, bez da mi daju nikakve naznake zašto su povlačenja odbijena ili bilo šta drugo.

izgleda da jednostavno ne žele da mi plate...


evo mejla koji mi šalju da me obavesti da je povlačenje otkazano ... ne znam šta da mislim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi jacoadams,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovo nije slučaj, moja povlačenja su odbijena bez razloga od strane sajta, samo da bi me ruke svrbele i na kraju igram za novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U svakom slučaju, juče sam ponovo izvršio povlačenje i čekam odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prošlo je šest dana od vašeg zahteva za povlačenje. Da li je bilo nekih pomaka, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jacoadams,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti