Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun. Žalba je rešena pošto je igrač primio svoj depozit.
Dragi GRLiaris,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dobro jutro...šesti dan i još uvek nedostaje novac i niko mi više ne odgovara je problem...najpatetičnije i najneprihvatljivije koje sam sreo u 15 godina
Zaboravio sam.. malo grešiš u svom odgovoru.
Iris doznaka znači kredit u roku od 5 minuta... Ne 6 dana bez odgovora GDE JE NOVAC????
8. dan danas.
Bez odgovora Eurobank banke, Vivavallet-a i naravno potpuna tišina sa sportingbet.gr .
Nema novca, nema objašnjenja, nema izgovora.
Najpatetičnija stvar koju sam sreo u poslednjih 15 godina.
Sram ih!!
Dragi GRLiaris,
Kreditiranje pogrešno postavljenog depozita može potrajati čak i mesec dana, bez obzira na vremenski okvir koji je kazino napisao. Obavestite nas do kraja sledeće nedelje ako ima bilo kakvih novosti u vezi sa plaćanjem. Ako ne, svakako ćemo pokušati da intervenišemo.
U međuvremenu, obavezno dostavite sve dokumente koje traži kazino kako bi se problem rešio što je pre moguće.
Danas sam takođe poslao zvaničnu žalbu Komitetu za nadzor i kontrolu igara protiv Sporting Odds Limited (licenciran od strane Komiteta za nadzor i kontrolu igara na sreću (EEEP), pod brojevima HGC-000012-LH i HGC-000013-LH)
https://certifications.gamingcommission.gov.gr/sitepages/home.aspk
Dragi GRLiaris,
Obavestite nas u toku ove nedelje ako ima bilo kakvih novosti u vezi sa izgubljenim depozitom. Kao što je gore pomenuto, može potrajati do mesec dana da se reši takav problem.
Prošlo je više od 15 dana, a novac nisam dobio, ali ni odgovor o razlozima.
Opšti odgovor da oni to ispituju. I sa sportingbet.gr i Eurobank
Potpuno neprihvatljivo....ponašanje prevaranta....