Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kasnije smo saznali da je igrač koristio mnogo besplatnih čipova zaredom bez sirovog depozita između. Zbog toga je kazino konfiskovao dobitke igrača u skladu sa njihovim Uslovima i uslovima i bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Juče sam osvojio R20892,31 i brzo povukao koristeći ecopaiz, ali jutros sam odbio moje povlačenje i rekao da su iskorišćeni uzastopni bonusi. Kupon koji sam koristio bio je 3100HV22 u koji morate da položite 3100 RUS tokom oktobra meseca. Iskoristio sam kupon i osvojio iznos kao što je gore navedeno. Uzeli su sav novac, nisu ga čak ni vratili na moj Springbok kazino račun. Osećam da je teško završeno igranje je bilo 177000 Još uvek uspevam da pobedim to zato što su ovi ljudi prevaranti, čak vas i ne blokiraju, daju vam besplatne bonuse i kupone za kuponima da uzmete svoj novac.
Zdravo, jasno su rekli da neće platiti jer kršim odredbe i uslove u vezi sa uzastopnim bonusima, ali ovo je potpuno nepravedno i želim moj novac.
Kao što sam rekao, odbili su povlačenje, molimo vas da pogledate ovu stvar jer je lažna.
Hvala vam na odgovoru, Rovonne. Možete li da postavite ovde (ili mi prosledite) snimak ekrana vašeg bonusa i istorije depozita?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Šaljem vam sve informacije putem e-pošte, hvala za pomoć u vezi sa ovim pitanjem. Jasno kažu da neće platiti.
Rovonne, žao mi je, ali nisam pronašao istoriju bonusa koju sam tražio. Molim vas da mi ga prosledite što je pre moguće. Trebalo bi da budete u mogućnosti da pronađete ove informacije na svom kazino nalogu. Hvala unapred.
Poslao sam istoriju bonusa na depozit, izvinjavam se zbog nesporazuma. Hvala vam na pomoći oko ovog problema.
AKO ZNAJU DA MORAŠ DEPOZITI KADA SE POVUČIŠ I IGRAČ ZABORAVI ZAŠTO NE OBAVEŠTAVA IGRAČA DA DA DEPOZIRA DA DOBIJE SVOJ DOBITAK NjIHOVA NIJE ZAŠTITA ZA NAS KAO IGRAČE.
Pregledao sam celu vašu istoriju bonusa i jasno vidim da ste aktivirali dosta besplatnih čipova i drugih bonusa. Koristili ste jedan za drugim, probali ste mnoge od njih ponovo čak i nakon što su više puta odbijeni dok promotivni kod konačno nije proradio.
Takođe sam saznao da ste koristili više besplatnih čipova uzastopno bez sirovog depozita između. Žao mi je, ali pošto je takva praksa zabranjena u velikoj većini onlajn kazina, nismo u mogućnosti da vam dodatno pomognemo u ovom slučaju. Mogu samo da vam preporučim da uvek pažljivo pročitate uslove i uslove za bonus i da izbegavate preuzimanje besplatnih čipova ili bonusa za besplatne spinove bez najmanje jednog sirovog depozita između.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
