Igrač iz Holandije traži povraćaj celog depozita jer je njegova zemlja pod ograničenom jurisdikcijom. Odbili smo žalbu jer smatramo da je zahtev igrača neopravdan.
Automatski prevedeno:
Stake Casino - Igrač zahteva povraćaj celog depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 192.044 $
Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Stake Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, želeo bih da izložim svoj problem i nadam se da ću pronaći rešenje. Konkretno, registrovao sam se na Stake.com 10. decembra bez svesti o zabrani platforme u Holandiji. Međutim, tokom moje verifikacije, podneo sam platni list kao dokaz o sredstvima koji je Stake-ov KIC odeljenje odbilo. Štaviše, moj platni listić je jasno ukazivao na sredstva koja sam koristio za depozit potiču iz Holandije. Kao rezultat toga, Stake je trebalo da objavi trenutna merenja kako bi me sprečio da se kladim na njihovoj platformi, ali mi i dalje dozvoljavaju da koristim njihovu platformu za koju nisam svestan zabrane platforme. Ovim tražim od Stake povraćaj mog početnog depozita koji je otprilike 192044 na datum ovog pisma. Ovaj iznos uključuje 14221,661 Matić, 159297,1609 BUSD, 14729,1504 USDT, 1,130867 LTC, 91,98 KSRP, 30,487828 TRKS, 0,165157152 ETH, 95 B
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kadrengujen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Međutim, želeo bih da vas obavestim da prihvatamo situaciju kada kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da otvore nalog sve dok to ne iskoriste kao priliku da kasnije ponište legitimne dobitke igrača. Drugim rečima, ako kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da deponuju i igraju, oni bi takođe trebalo da isplate svoje dobitke.
Stoga, želim da istaknem, da dalje istražujemo i pomažemo samo onim igračima kojima su sredstva (ili dobici) oduzeta zbog toga što su iz ograničene zemlje. Ipak, izgleda da ovde nije tako (ali ispravite me ako grešim, molim vas).
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kadrengujen,
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
