NaslovnaPritužbeStake Casino - Igrač zahteva povraćaj depozita.

Stake Casino - Igrač zahteva povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Danske želi da mu se depoziti vrate pošto kazino nema dansku licencu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Stake.com je promenio TEOS bez ikakvog obaveštenja, a odeljenje za usklađenost me ignoriše kopiju starih uslova i neka osnovna pitanja koja sam im postavio.


Ja mogu jednostavno da ne napišem da se slažete sa uslovima koji će biti ažurirani bez prethodne najave, ovo je već rešeno na sudu pre nego što je proglašeno nevažećim jer ne možete da pristanete na uslove koji još nisu napravljeni.


tražim sledeće:


  1. Kopija TEOS-a na koji sam se prijavio
  2. Deponovao sam i podigao preko 500 hiljada dolara na KIC nivoa 1, protivno zakonima o AML, kako je to bilo moguće.
  3. Zašto nisam bio blokiran kada sam igrao iz zabranjene zone. Ulog je ilegalno radio u Danskoj, potvrdila mi je danska uprava za igre na sreću.


Dobio sam mnogo ili dokaz, takođe da Stake i dalje dozvoljava igračima da se pridruže iz ograničenih područja.


Dobio sam dokaz da su AML limiti prekršeni.


Pokušao sam da kontaktiram Stake više puta pre nekoliko meseci, a oni ne odgovaraju, pišem ovde jer im Casino guru pomaže da budu odgovorni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi d4n13n,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Nažalost, mi u Casino.Guru-u se ne bavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.

Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sledeći put bolje istražite i igrate samo u kazinima licenciranim od strane Danske uprave za licenciranje.

Obavestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Stake casino je promenio uslove i odredbe, tražim kopiju starog TEOS-a, ovo nije politika ili zahtev za licenciranje.


Ne tražim povraćaj novca na ovu žalbu.


I samo tvrdim da je nezakonito i protiv danskog zakona da Stake dozvoljava danskim igračima da se prijave i kockaju na svojim sajtovima, a vaš sajt koji promoviše Stake kao „Prihvatanje danskih igrača" je takođe, tako da bi to trebalo da se promeni što pre!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, d4n13n, na pojašnjenju. Promenio sam podešavanje u našoj bazi podataka.

Prihvatamo situaciju kada kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da otvore nalog sve dok to ne iskoriste kao priliku da kasnije ponište legitimne dobitke igrača. Jednostavno rečeno – ako kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da deponuju i igraju, trebalo bi da isplate i svoje dobitke.

Stoga, želim da istaknem, da dalje istražujemo i pomažemo samo onim igračima kojima su sredstva (ili dobici) oduzeta zbog toga što su iz ograničene zemlje. Ipak, izgleda da ovde nije tako (ali ispravite me ako grešim, molim vas).

Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To mi nije pomoglo. Dobio sam stari TEOS pa sam ga bar sam našao.


Švedska i Švajcarska su takođe na tržištu kao „igrači koji prihvataju", ali je u njihovim uslovima navedeno da su zabranjeni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru. Dodao sam Dansku i Švajcarsku u zemlje sa ograničenjem (još uvek nisam našao Švedsku u Uslovima i odredbama):


„JURISDIKCIJE. Lica koja se nalaze ili borave u Avganistanu, Australiji, Belorusiji, Belgiji, Obali Slonovače, Kubi, Kurasau, Češkoj Republici, Danskoj , Demokratskoj Republici Kongo, Francuskoj, Nemačkoj, Grčkoj, Iranu, Iraku, Italiji, Liberiji , Libija, Litvanija, Holandija, Severna Koreja, Ontario, Portugal, Srbija, Slovačka, Južni Sudan, Španija, Sudan, Sirija, Švajcarska , Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Zimbabve („Zabranjene jurisdikcije") nisu dozvoljene da koriste Usluga. Da ne bi bilo sumnje, gorenavedena ograničenja za igranje pravim novcem iz zabranjenih jurisdikcija se podjednako primenjuju na stanovnike i građane drugih nacija dok se nalaze u zabranjenoj jurisdikciji. Svaki pokušaj da se zaobiđu ograničenja igre od strane bilo koje osobe koja se nalazi u zabranjena jurisdikcija ili ograničena nadležnost, predstavlja kršenje ovog Ugovora. Pokušaj zaobilaženja uključuje, ali nije ograničen na, manipulaciju informacijama koje koristi Stake da identifikuje vašu lokaciju i obezbedi ng Ulog sa lažnim ili obmanjujućim informacijama o vašoj lokaciji ili mestu stanovanja.

Pokušaj da se manipuliše vašom stvarnom lokacijom korišćenjem VPN-a, proksija ili sličnih usluga ili putem pružanja netačnih ili obmanjujućih informacija o vašem mestu prebivališta, sa namerom da se zaobiđe geoblokiranje ili ograničenja nadležnosti, predstavlja kršenje klauzule 5 ovih Uslova korišćenja usluge".


Međutim, žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti